当然不同企业针对服务的重视程度有所差异,有的企业具备专业的客服部门,其客服人员经过专业培训,面对客服问题可迅速解决;也有一些企业并非不重视服务工作,但将精力主要投入在产品研发之中,希望依靠产品的卓越性能来打动客户...一般来说,普通企业所理解的服务主要是人工服务,
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