现在市场竞争压力都很大,要想产品卖得好,除了品质过硬之外,客服人员的态度一定要好,特别是电商平台,没有了人与人面对面的交流,能不能及时回复、回复的方式合不合理就很关键了。即使是大品牌,很有购买意向的消费者,在面对这种回复不及时、回复敷衍的情况,也会开始打退堂鼓
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