智米CEO苏峻解读数字时代消费升级和生产协同的新模式

2019-06-28 09:55 稿源:用户投稿  0条评论

6 月 25 日,由阿里巴巴达摩院和湖畔大学参与合办的 2019 年罗汉堂数字经济年会在杭州西湖召开。智米科技CEO苏峻博士在本次年会“平台和生态系统”的论坛中亮相,并和到场嘉宾分享了数字时代消费升级和生产协同的新模式的有关经验,向大家展示了智米科技的发展之道。阿里巴巴CEO张勇和蚂蚁金服首席战略官兼罗汉堂秘书长陈龙也在活动中发表演讲。

罗汉堂是由阿里巴巴倡议,全球社会学、经济学、心理学等多领域的顶尖学者们共同发起的研究机构。主要解决的是伴生出的经济、社会形态、社会治理等领域的问题。 2019 年罗汉堂年会以数字经济为研究主题,并且发布了关乎人类未来的数字经济十大问题。

而作为数字经济重要组成部分的平台经济和生态系统更是值得人们探究。当下平台经济生态系统中最突出的体系之一就是小米生态链。作为小米生态链成员智米科技的CEO,同时拥有资深设计师经验的苏峻对数字经济有更深入的认知,借助平台经济和生态系统的大潮,苏峻博士带领智米也取得了一些成就。

智米研发的米家空气净化器连续两年成为中国空气净化器市场的销量NO.1

智米全直流变频空调成为 60 年来首款斩获日本G-Mark金奖的中国大陆产品。目前智米已经斩获了包括日本G-Mark、美国IDEA、德国红点设计和iF在内的四大国际设计奖项。

智米新风系统 双 11 天猫单品类销量No.1;

米家互联网空调 新零售全渠道支付金额破亿,用时 13 小时 30 分;

智米智能马桶盖2018 年全年销量突破 10 万台;

小米生态链企业是重构了人(用户)、货(产品)、厂(供应链)、场(销售渠道)的全产业链的新型科技消费品公司,作为其成员的智米也是依靠这种理念不断发展。

智米的品牌理念是“做感动人心的家用电器”,不断围绕用户进行产品创新,逐渐形成“惊喜体验,环境友好”的的设计追求,并将其解读为 3 条准则:

1 深究产品好用、易用、耐用的本质,设计不是为了 “看” 而是为了 “用”。

2 做到极致简单,最好 “一键操作”,老人、小孩都能很容易操控。

3 注重产品感知、操控与体验的传承性:会用一代产品,二代不需学习,三代更加容易。

例如,苏峻博士带领工业设计团队在做空气净化器专业版时,对各种用户使用场景做了深刻洞察,完全从用户体验出发,产生了两个独有的创新点:一是在白色空气净化器机身上添加了一块黑色的屏幕,拉近了产品与用户的关系,作为一种密切交互的工具,提升了用户对空气质量的关注度;二是在开关键旁边植入一颗光线传感器,随环境光线强弱自动调节屏显亮度防止光污染,避免影响睡眠。当你深夜起床的时候,看到柔和的 PM2.5 数值而不刺眼,定会被这种贴心的设计感动。

纯由外观视觉观察,把智米已成系列的空气净化器、空调、加湿器、风扇等产品分别摆放,从不同视角审视,都可强烈感受到设计语言的高度统一。而把所有智米的产品聚到一起,更会凸显出这种鲜明的品牌设计形象调性:

一目了然的功能本质,极致简约的方、圆外形,毫无装饰的机身轮廓,干净清爽的白、灰、黑色调,精致优雅的品质细节。

由于聚焦生活电器领域,品类集中、决策集中,智米在把控产品设计的一致性、生成品牌设计形象方面具有先天的优势。

但是,智米产品呈现的形态、细节共性并非是从外观设计获得,而是设计团队在追求产品内在原理的创新、结构的可靠性、合理性、成本最优化等多方面的本质因素过程中,自然而然推导出来的。智米并未在设计语言、形态特征、细节雕琢等方面花太多精力。只有综合一切相关内部因素推导出来的外观,才有可能趋近或达到造型的最优解。

智米科技是典型的 “轻资产” 企业,主导设计研发、产品定义及品牌营销,生产制造则由第三方工厂进行。有小米生态链的加持,智米可拿到优质低价的元器件、材料与服务,形成在价格、品质上压倒性的市场竞争优势,故在供应商选择、品质管理、制造工艺等方面有着高于行业的极高要求。

而大牌供应商、技术合作伙伴强烈的合作意愿,使智米得到供应链资源的积极有效配合,提高产品研发的数量和速度,可令智米用很少的人力投入,得到又多又快的研发结果。

场,一般解读为线上与线下销售。从销售渠道来看,已成中国大陆第三大电商平台的小米商城、小米有品为智米提供了自带流量的强大渠道, 300 余家小米之家也为其提供了高平效的线下新零售支持。同时产品布局与业绩快速成长,也支撑了智米构建自己新零售平台的想法。

2018 年,智米在北京布局了 4 家线下店,再加上全国小米之家等经销商的辅助以及天猫、京东、苏宁、微信服务号等电商平台的接入,智米的销售渠道逐步完善。同时借助京东海淘亚马逊等海外购物平台有力拓展了海外销售渠道。

数字经济给了智米崛起和发展的机会,但与此同时,智米也面对着数字经济带来的挑战——大众消费升级。智米将坚持“做感动人心的家用电器”的理念,尽心打磨,制造爆品,为用户提供超预期的产品。

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