阿姨来了崇文门店:500米的距离,12年的变与不变

2019-05-09 09:53 稿源:用户投稿  0条评论

        4 月 26 日,阿姨来了的第一家门店——崇文门店正式搬迁。

   5 月 16 日,它将在新址重新开业,迎来自己全新的发展历程。

  从北京东城区的新世界家园搬到北京汇 327 室,从充满生活气息的住宅区搬到繁华商圈,这 500 米的距离之间,沉淀着 12 年的变与不变。

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  ▲ 2007 年,阿姨来了创始人&CEO周袁红(左)与公司首位阿姨(右)合影留念

  崇文门店是阿姨来了的第一家门店,是我们梦开始的地方。从这里,走出了多位阿姨来了公司的高管,也培养了一批优秀的阿姨和经纪人。我们在这里经历了创业的艰辛、收获的喜悦,见证着阿姨来了一步步的发展和壮大。

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  ▲ 2010 年 4 月,公司订制的第一批管理人员职业装

  崇文门店的发展,也是阿姨来了发展的一个缩影,每一次经营理念的沉淀、每一次创新机制的落地,都能映射在门店的发展变化之中。

  在崇文门店全新出发之际,不妨通过这些老照片、老故事,一起回顾阿姨来了走过的 12 年,看看我们改变了什么,又坚持着什么。

  从 1 到100,我们离你越来越近

   2007 年,崇文门店刚刚开业,阿姨来了被人熟知的名字还是“嘉乐会”。

  彼时,创始人周袁红辞去了令人羡慕的稳定工作,全身心投入到家政领域的创业中。央视记者出身的她,因为深感“找保姆难”,潜心研究雇主痛点,并以“品牌、互联网、培训”为出发点,创办了阿姨来了。

  选择将门店开在崇文门周边,则是考虑到这里离火车站很近,阿姨们下了车,步行就能到达。 12 年后,阿姨来了的门店分布在城市的各个区域,“免费接站”也成为公司坚持为阿姨们提供的暖心服务之一。

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  ▲ 2019 年,崇文门店经纪人李淑英(右)冒雨接站

   2007 年至今,阿姨来了的线下门店体系逐渐成型,并计划在 2019 年,实现开设 100 家线下门店的“小目标”。今年 4 月,北京、武汉、南京、苏州四城新开五家门店,让我们离“100”越来越近,也让我们缩短了与更多雇主和阿姨之间的距离。

  每家门店,都是让大家了解阿姨来了的一个窗口,也是阿姨们的一个家。在这里,我们聆听每个家庭、每个阿姨的需求和故事,在日复一日的热闹之中,构筑起一幅最真实的家庭生活图景。

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  ▲ 2008 年,嘉乐会合唱团成立,图为团员们团建

  从 1 到100,这样的“家”越来越多,我们也离更多家庭越来越近。

  从 0 到1,创新从未止步

  当我们从崇文门店开始家政服务之路时,无法预知 12 年后公司会是怎样的境遇。只有一个坚定的信念:为雇主找到好阿姨。

  为了实现这样的目标,我们做了许多创新尝试:

  首创“家政经纪人”模式

  推出一对一、一条龙的家政经纪人模式,把阿姨的服务质量与家政经纪人的信用等级、收入分配进行绑定,使得经纪人发自内心地关注雇主需求和满意度,关心阿姨的成长,由此打造了一支有爱心、有责任心、富于挑战与开拓精神的经纪人团队。

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  ▲ 2019 年 4 月,崇文门店团队与老门店依依惜别

  坚定独特的服务理念

  “通过服务好每一个阿姨来服务客户”,是阿姨来了独特的经营理念。因此,服务阿姨、赋能阿姨,是我们的核心工作。我们尊重每一个劳动者,让每一个人都能有机会看见自己,感恩他人,并在这样的理念之下,形成了独树一帜的企业文化。

  也正是在这样的理念下,我们为阿姨提供岗前360° 24 小时模拟上岗培训、岗中提升培训,还搭建起覆盖全国的“阿姨大学”培训体系,为数十万个阿姨提供全方位的成长平台。

  让阿姨“走向世界”

  我们始终相信,眼界决定世界。在阿姨来了的平台上,让更多阿姨能够拓宽自己的眼界、发掘自己的价值,去看到世界,也让世界看到她们。

  带她们看世界,游学的旅程一经开启,下一个目的地总有不一样的风景;

  让世界看到她们,制作阿姨访谈录、举办高端阿姨海选……让“阿姨”成为一声亲切的称呼,也让更多人认可,这是一份值得尊重的职业。

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