温情OPPO服务春节不打烊 陪伴用户更贴心

2019-02-02 19:02 稿源:用户投稿  0条评论

陪伴是最长情的告白,这不仅是恋人之间的密语,也是OPPO对用户的承诺。随着春节一日日靠近,OPPO以“新春不打烊”的暖心服务,为用户送上满满诚意的OPPO服务专属贴心陪伴。

在春节期间,OPPO客户服务中心将提供不间断的服务。一位老人前来咨询手机功能的使用,服务人员赶紧扶他坐下并送上热水,让他能够轻松的咨询。牵挂在远方拼搏回不了家的亲人,老人想要学习如何使用视频聊天,客服中心的服务人员便手把手为他讲解功能,直到教会看到亲人的面庞为止。而遇到不会拍照、不懂快捷键、不懂新升级等所有用户的不同需求,OPPO客服一如既往,笑脸相迎,耐心相教。

真诚服务,如友相随。一直以来,OPPO都以用户的需求为导向,如友人般陪伴,旨在用户体验到真诚贴心的OPPO服务,不仅帮助他们解决在手机使用过程中遇到的问题,更为用户提供了人性化的服务关怀。更好的服务用户,OPPO不只是说说而已,而是真正地去付诸行动。

为了能够让用户真切体会到OPPO服务,在春节期间,几千名客服坚守工作岗位, 400 热线将为用户提供7* 24 小时全天候的电话咨询服务,除此之外,OPPO官网、微博、游戏中心、微信也依然为用户提供人工客服咨询服务,用户遇到难题不用烦恼假期问题,只需咨询热线或在线客服就能完美解决。

数据显示,OPPO在全国拥有上千家官方客户服务点,几乎全面覆盖地级市以及约50%的县城。不仅如此,OPPO还推出双向免邮的寄修服务、一键预约的上门维修服务,不计得失,真正让利于用户,想用户所想,备用户所需,OPPO以更完善的售后服务体系与贴心的售后服务政策,为消费者带来更加专业、有温度的服务体验,这也是OPPO作为一家科技公司的人性化关怀体现。

一直以来,OPPO敢于突破,敢于创新,以“深耕手机业务、布局IoT、实现软件工程重大突破”作为对发展的未来展望,将科技与艺术充分结合,为用户打造万物互融时代的多智能终端与服务,还坚持人性文化关怀,更是在发展中肩负起服务与科技创新赋予的双重责任,做时代的探索者和引领者。

一个大型的企业有着良性的发展,基于自身的人性文化建设,OPPO立于德之上,创于新之中,长之于品质,繁之于服务。甘愿付出更多成本,以差异化优质服务加持优质品质,这才是一家本分企业的发展宏愿。

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