对于企业来说这既是一个全新的挑战,更是一个提升自身核心竞争力、拉开与竞争对手差距的潜在机遇...基于多个跨国企业的售后管理变革项目,德硕总结出了针对中国制造业企业的售后服务管理信息化一揽子方案,包括多渠道接入管理、呼叫中心管理、客户管理、设备历史管理、服务请求管理
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