快手：直播成为核心

快手去年做了小游戏的聚合，后来拆一些垂直品类，如宇宙视频和Uget，新产品创新和国际化拓展这两块整体比较差。公司这两年也连续走了多位CXO级别的高管，说明CEO看人水平还有待提高。

快手去年 4 月被央视点名下架整顿后，日活就停滞了一段时间。然后到了 8 月之后开始发力，增大了市场投放预算。去年初快手1. 2 亿日活，年初快手披露 18 年日活数字是1. 6 亿，增度其实还不错。但如果跟另外一个同处在上升期的现象级产品来说，只能说中规中矩。

快手 18 年的成绩应该更多出在了留存和直播上。主要成绩在直播，直播在快手里面的时长占比越来越长，直播对快手的用户端和变现端越来越重要。同时公司也围绕着直播的各种可能性展开了多个方向的尝试，比如游戏直播。

去年 11 月 6 日，快手举办了首届电商节，散打哥直播 10 小时带货1. 6 亿元，这是一个创纪录的数字。注意，这里直播卖的货都是标品，跟微博张大奕带如涵自家产品是不一样的。可以确认，快手网红带货能力极强，用户很容易受到主播影响。

因为直播加持和电商变现效率，快手TOP10 的KOL年收入超过 1 亿，同期抖音头部网红广告变现是几千万(某top网红一条广告30- 50 万，每个月5- 10 条)。快手的主播们也在 18 年正式进入正向传播语境，典型代表就是来自河北人称保定爱迪生的手工耿。春节时一些KOL在快手上办草根春晚，同时在线人数几百万，已经超过低线电视台的收视率了。

在上个月的快手年会上，宿华也将“ 2018 年度业务突破奖”颁给了直播团队，奖品是 500 万元团队激励经费。“在他们的努力下， 2018 年直播日活人均时长大幅增长，更创造了直播PK、小直播间支持语音评论、小主播boost等明星功能。”

快手直播团队在 18 年最大的价值创造就是开了PK的功能，非常、极其受用户欢迎。因为直播同时具备用户产品和商业产品的属性，PK这个功能直接把快手的时长和收入都拉升了很多，官方新闻稿里面都提到了是“大幅增长”，那怎么着也得30%起跳吧。

快手的直播大幅增长了，那其他直播中概股就只能大幅下跌了，映客YY陌陌等老牌直播平台从 18 年Q3 开始增速滑坡，甚至预计 19 年只有个位数增长。

快手的直播展现出“抗周期特性”，一方面是短视频能够吸引的大众用户就比直播多，另外一方面是快手的产品自己实现了闭环，变成了一个生产主播的地方：普通人想做主播，先在快手发表作品，吸引粉丝，然后通过直播维系情感和变现，只要你打开同城就会发现时刻都有普通人在开直播。这个特点也让快手主播的大R集中度低。

直播之外，快手主端过去一年的核心是社交化，产品上线了类朋友圈/QQ空间的说说。快手从 17 年就开始对社交不断投入，加强关注，加强普通人和普通人的沟通，一直都在朝着这个目标去做。

快手的核心逻辑就是普通人的表达和交流，特别信仰普惠，想要用记录和分享来提升每个人的幸福感。

做社区的人都有一个妄念，希望在自己的平台上能够发掘真正的社交强关系，但对宿华来说这不只是妄念，他看到了一些希望。

如果你去宁夏调研，会发现腾讯在西北渗透很弱，很多农民都是不怎么用微信的，快手的渗透率是丝毫不弱于腾讯的。这些农牧民兄弟他们将快手作为社交工具，一人每天发超过 70 条消息。所以宿华有段时间里的整个思路在于怎么去加强熟人关系，怎么加强社交关系、沟通频次。

在这过程中，快手一直信仰的价值观就是普惠，表现就是让大多数人都能连接起来。但推荐系统天然跟普惠是有冲突的，普惠，即利用更多流量来帮新用户新作品做测试，是非常影响数据的。推荐是天然要集中的，机器学习本身是比较中心化的，往往都是高热的东西占据绝大部分。抖音是看你喜欢好的就继续推，快手是希望降低贫富差距，作品不好的也会有曝光。

国际化方面，快手一直没找到感觉，既没有沉淀好的运营和可以直接复制到海外的模式，也没有很明确的策略。海外负责人的做法是发展中国家就去试试，上来先多买些量，能成不能成不知道。比如快手去中东 ，没有预设好的脚本就找一帮人就生产一些内容， 40 元人民币采购一条，内容是良莠不齐，很难优化产品。同期抖音在中东拓展时核心做的就是脚本视频，面试主要看颜值高，给脚本只有 12 个类型，然后给用户打上标签，做在国内验证过或结合当地流行文化的内容。

老外看抖音可以理解，潮的路线，高颜值，视频都连着很多音乐。但快手没有预设也就无法理解内容好和坏，只能从内容点击率完成率，买的生产者都是抖音musically过来的，且很多内容都是从快手国内copy的，但是在海外不好笑。中国的社会文化认知文化互联网文化与海外还是存在巨大差别的。抖音的基础运营策略就是“全球爆款联动+本地化运营”，手势舞这些都是传递流行文化，流行要素更易让很多人看得懂。

另外有个提醒是，现在中国公司出海有个大问题，就是倾向于选择那些学语言的大学生。但大学几年学语言的人对互联网理解有限，大学主要时间都用来学韵母这些发声，对本地化的理解有很大局限性。这时把这些经验不足的人推到那个位置，大部分时间都还在北京办公室呆着，再想去要一个好的结果只能是奢望了。最好是中国团队去找本地人，在去了解发掘了解当地市场互联网文化的人。