站长之家(Chinaz.com) 7 月 3 日消息此前,腾讯公司推出一项“未成年人游戏消费提醒”的新服务,当未成年人QQ登陆的帐号,在腾讯旗下游戏的单日累计消费达 500 元或以上,腾讯客服团队进行提醒和确认。今天,腾讯对该游戏试运行新机制进行了调整。
腾讯方面表示,该服务一经推出,获得广泛关注,许多热心用户通过留言、热线,并提出很多中肯意见。有用户认为,单日消费超 500 元设置的额度太高了。为此,腾讯游戏对消费提醒服务机制做了升级优化,将单日累计超 500 元改为近 30 天内累计消费达 500 元
官方称,即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费,升级为近 30 天动态累计消费。也就是说,对于疑似未成年人的游戏消费,我们不再只评估单日额度,而是会对此前 30 天的累计情况进行回溯分析。当最近 30 天中任意时段的累计消费达到 500 元,我们将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。
以下为公告全文:
上上周,我们发布了《腾讯游戏试运行新机制:未成年人单日消费超 500 元,将主动提醒》,宣布试运行未成年人游戏消费提醒的服务。
这个服务简单来说,就是对于腾讯旗下游戏中疑似未成年人的高额消费,我们将尝试主动介入,提醒用户关注可能存在的未成年人非理性消费的情况。
服务一经推出,获得广泛关注,许多热心用户通过留言、热线,向我们提出很多中肯意见——
鑫雯涟波: 500 元是不是有点高啊?
小shu之后:限制在 200 元才好。
龙sir:标准不能降低点吗?要是不超过 500 就不提醒。
Lx.:建议上限调整为 200 元,或者由家长自定义消费限额,同时使用密码保护,防止小孩改动。
......
这些诚挚的建议,我们统统接收到了,基于大家的反馈,我们对消费提醒服务机制做了如下升级优化:
单日累计超 500 元改为近 30 天内累计消费达 500 元
即日起,未成年人游戏消费提醒的统计标准,将由此前的单日累计消费,升级为近 30 天动态累计消费。
也就是说,对于疑似未成年人的游戏消费,我们不再只评估单日额度,而是会对此前 30 天的累计情况进行回溯分析。当最近 30 天中任意时段的累计消费达到 500 元,我们将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。
通过此次服务细节上的优化,我们希望尽可能扩大服务覆盖群体,帮助更多家长更早地发现疑似未成年人消费行为。
目前,“游戏消费提醒”服务已覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等热门游戏,支持QQ登陆帐号在以上游戏产品的疑似未成年人游戏消费提醒服务。
在后续的服务优化中,我们计划接入更多游戏产品,并支持微信登陆游戏帐号的消费提醒。
未成年人游戏消费提醒服务现在还处于试行阶段,欢迎大家继续向我们提出宝贵建议,帮助我们进行优化改进。
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