智能化防控,网易云易盾助力中信证券“内容安全”

2018-06-28 17:14 稿源:用户投稿  0条评论

“财富管理”一词在今天被越来越多的提及,各大券商战略发展重心也逐渐由经纪业务向服务主导转变。

而在这一变化中,转变最典型、动作最快的则是中信证券。从 2017 年下半年开始,中信证券不断广纳投顾人才,为未来几年的券商“服务主导”战略储备人才,迎接财富管理新时代。

大军未动,“粮草”先行。作为投资者的入口,中信证券早在 2016 年就推出了新版App——信E投。信E投是中信证券推出的一款面向投资者的炒股投资神器,除了能够看行情、进行交易之外,也向注册用户开放了投顾服务线上评论与线上提问功能,用户可对投顾服务发表评论,以及向在线客服提问。

然而这个留住客户、服务客户的功能,也让一帮黑灰产闻风而动。由于现在的黑灰产多呈团队化、规模化作战,技术先进,为利益而战……面对群狼,哪怕百兽之王有时也无法幸免于难。因此,黑灰产的存在,也严重影响中信证券的用户体验。

为了防范不法分子恶意注册和非法内容的侵扰,中信证券与网易云易盾展开合作,共同探索和构建业务、内容安全系统的智能化防御。

对于为什么和网易云易盾合作,中信证券社区项目负责人王森表示,主要是看重网易在内容安全方面的深厚积累,以及行业领先的技术手段。

中信证券与网易云易盾达成合作后,易盾根据证券行业、非法内容等特征配置策略,实时跟进,最大限度的保证了中信证券在恶意注册、垃圾内容上的拦截效果,保障了线上社区高效、安全地运营,节省了中信证券在人力、财力上的大量投入。

就合作过程,王森评论说网易的在线支持团队服务非常及时可靠,不只是对反垃圾策略调整的需求响应及时,对其他相关的疑问都能给予耐心细致的解答,甚至在APP的用户交互设计方面也会从安全角度给出专业的建议。

 

据悉,未来中信证券和易盾还将在研发和运营上继续加强合作,为客户构建健康清朗的网络生态,营造风清气正的网络环境。


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