《京东徐雷：向六六朋友致歉 将对事件全面调查》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
作家六六近日发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果...
随后京东官方发布声明称，商家承认是发货过程中出现了失误，并非售假，无权要求商家提供十倍赔偿...
令人意外的是，3月17日，京东集团CMO徐雷回应称，对六六的朋友程女士表示歉意，并将对此事件进行全面调查...
徐雷表示，京东集团全体管理层今日专门针对此事进行了全面的反思和自我批评...
对六六及其朋友表示歉意，并称将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向工作人员和商家存在不当或欺诈行为，将一查到底、严惩不贷...
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