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小城青年回乡偶记:相同的互联网,不同的时区

2018-02-26 09:47 稿源:创事记  0条评论

  文/蚂蚁虫

  春节前的一天,老同学阿嵘突然联系我。说是从深圳开车回家正好路过Y市,问是否愿意一起回H县见见老同学。H县离Y市不到一百公里,我的中学时代在那里度过,在H县有不少同学,我想想就答应前往。我们在H县逗留了一天,见到了三个同学,过程很简单,就是大家聚餐、逛逛母校。回乡印象之十八线县城H县:如同大都市城中村,与外面恍若两个世界

  H县地处革命老区,面积不到 700 平方公里,全县人口 20 万左右。和Y市相比,H县的经济发展水平要逊色一些。不过近年来发展势头不错,有色金属、农产品和电商、旅游是其新兴的支柱产业。按官方公布的 2016 年GDP推算,H县人均GDP在3. 7 万元左右。本篇回乡印象主要来自于我在H县的见闻,和以下四人的描述:敏哥、大刘、华仔等三位同学以及敏哥的女儿小雪。在此,先向被我连续骚扰数天的几位朋友表示诚挚的感谢!

  出行:滴滴顺风车成最爱,盼着共享单车入驻

  H县县城比较小,早前曾有过“小小H县、三家豆腐店”的说法。如今随着房地产的蓬勃发展,县城的面积也扩大了不少。不过整体而言,H县所在地仍然是一个较小的市镇。区域和人口较小使得公交体系较难达到经济规模,成本因素限制了线路,反过来又让很多地段成为公交盲区,不少用户的出行需求很难得到满足。

  因此,在公交体系之外,需要更加灵活的解决方案作为补充。最早是人力三轮黄包车,后来陆续出现了摩的、出租车和黑车,再到现在的滴滴网约车,都承担着类似的角色。从黄包车到出租车摩的再到网约车,H县的三级跳是江南很多县城出行市场变化的典型模式。

  当北上广深的人们开始为共享单车过多挤占了公共资源而苦恼时,H县的居民却在急切盼着共享单车进驻。H县县城地处山区,很多楼房建在山坡上,买了自行车扛进小区都很吃力。想想开通共享单车的Y市,即骑即走、即下即停,不用担心车辆被盗和养护,这多方便。不过非常遗憾,共享单车的扩张还没有下沉到H县。

  欣慰的是滴滴已在H县展开运营,弥补了空白。滴滴快车H县的响应速度通常为三五分钟,比之前说过的Y市略慢一些。这可能与H县县城人口较少、整体用车需求较弱有关,较小的市场规模只能容纳数量较少的司机生存。如此一来,每个司机服务的区域面积就相对较大,接单响应速度难免慢一些。小雪有时会抱怨车子来得太慢,事实上与北上广深相比,H县的响应速度其实不算差了。

  相比快车,滴滴的顺风车其实更受H县用户的喜爱。比班车方便舒适,比打车便宜实惠。以H县到 20 公里远的Y县为例,班车票价为 7 元,而顺风车也不过 15 元。小雪的男朋友家在邻县,就经常搭顺风车往返H县来看她。因此,无论下乡镇,还是到附近县市,H县人都喜欢拼个顺风车前往。

  在访的同学和朋友之中,他们中有人从来没在H县打过滴滴专车(县城小,即便步行也不是很远),但全部都有搭滴滴顺风车的经历,着实出人意料。H县人有车的人越来越多,顺手赚个油钱顺风车主的群体数量庞大,可能是顺风车比快车更普及的一个原因。

  不过,顺风车下乡容易回来就难了。滴滴的全线产品仅在H县县城开通,下乡后的返程,用户无法使用滴滴是件糟心的事。当然平台应该是基于司机和乘客的安全出发,尚未下沉到农村区域,倒也可以理解。希望未来在技术手段和安全管理机制上完善之后,滴滴能全面开放运营区域,为消费者提供更好更全面的服务。

  智能手机:线下渠道为王,华为和VO兄弟领先

  智能手机已经成为个人的标配,H县也不例外。这里的手机用户似乎拥有着各自不同的忠实用户群体。几位同学就各有最爱,敏哥钟情于小米,大刘偏爱华为,而华仔全家只买VIVO。

  华为在H县的口碑非常高,是提及和认为使用人数最多的品牌。大家普遍认为华为品牌好、产品质量可靠,当然这里说的华为,应该包括华为和荣耀两个品牌在内的泛称。大刘就是忠实的华为粉,几乎每次换机都只考虑华为。只是前两天碍于情面和老婆一起从朋友店里买了VIVO X20,但他表示反正手机现在更换得快,下一部手机一定会再换回华为。

  紧跟华为之后则是步步高系的OPPO和VIVO。外形讨好、服务不错是它们成功的关键。小米只能排在它们的后面,可能稍稍领先苹果一些。尽管苹果价格明显比国产品牌高出一截,但在H县仍有不少拥趸,比例大约在10%强。而在小雪看来,她的社交圈子里,苹果用户的比重更高一些,可能接近 2 成。

  有趣的是,几位同学虽然各自使用的手机品牌不同,但购买手机的主要参考指标却趋于一致。他们通常先确定好心仪的品牌,然后再根据自身需求和预算查看手机的价格,最后再比较各自的参数配置,最后再决定在哪里购买。看来VO兄弟的成功并非偶然,努力花钱打品牌战是摸准了用户心理。

  算起来敏哥是小米的忠实用户,他的几部手机都是小米。敏哥不无感叹说,小米曾经是H县使用人数最多的品牌之一。但身边很多人把手机换成了华为和OPPO、VIVO,现在他反而成为了少数派。

  敏哥买手机通常是优先从小米官网下单,如果缺货的话就到天猫、京东上去选购。不过,像他这样网购手机的人在H县比较少,大多数人还是像大刘和华仔一样,通过实体店购买手机。

  选择实体店的原因大概有这么几个:1、实体店可提供现货,即买即得比网购三四天送达更具效率;2、品牌商的渠道管理能力提升,实体店的价格和赠品与网站相差无几;3、实体店的售后服务更加便利、踏实;4、不少实体店与当地运营商有合作优惠,即便是手机价格略高,也能通过套餐优惠、赠品等获得更多一些的好处。

  在H县的手机市场上,可以说是得实体店者得天下!从大家反映的结果来看,恰恰是线下渠道铺设比较成功的品牌,如华为、VIVO、OPPO等,占据了更多的市场份额。

  支付/理财:微信全面领先、财付通分流支付宝

  毕业后就回到H县当老师的敏哥,早已养成了手机在手天下我手有的习惯,基本不带钱包出行,付款时只需要打开微信或支付宝一扫即可。他的日常移动支付中,通过微信支付消费的占比达到了 8 成以上,支付宝只在生活缴费和少数场景时用到。而他的女儿小雪则在日常生活中更加依赖微信支付,90%以上的消费通过微信支付完成,只是在平台有优惠活动时才会想起用支付宝付款。

  之前在大城市工作的大刘,本来被支付宝的扫码得红包活动,逐渐培养起了优先使用支付宝付款的习惯。但在春节回到H县后,他却没能延续这个习惯,反而更多地使用现金和微信进行消费。原因很简单,他发现很多店铺只有微信二维码,不支持支付宝二维码付款。不过,敏哥对此有不同看法,春节前支付宝在H县也有开展扫码领红包的活动,之后支持支付宝的店铺明显增多了。

  据我的观察,H县的移动支付普及程度比Y市略差一些。Y市几乎所有的店铺都打印张贴着二维码,而H县这个比例大约是七八成;Y市的露天或流动摊贩悬挂二维码很常见,而H县这种情况比较少。去敏哥家的路上,我也见过一位卖甘蔗的大爷在自己的三轮车上挂了一张塑封A4 纸的超大二维码,可惜没来得及掏手机阿嵘就开车过去了。当然没张贴二维码不代表店主不接受移动支付,他可以现场用手机展示收款码,只不过交易的便捷程度下降了。

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