美团外卖故障支付完未生成订单 官方:将退回重复订单 - 站长之家

美团外卖故障支付完未生成订单 官方:将退回重复订单

2017-12-07 14:05 稿源:站长之家  0条评论

站长之家(Chinaz.com) 12 月 7 日消息 今天午间,由于美团外卖支付出现故障,众多在平台订餐的用户受到影响。随后,美团官方回复称,已在陆续解决中,重复支付的订单会原路退回。

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据网友反馈,美团外卖支付故障表现为,用户支付成功后订单却未生成,而有部分网友重复下单,依旧显示订单待支付。

对于该问题,美团官方微博也作出了回应表示,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。

还有网友反馈,根本就没有生成订单怎么退款?美团表示,遇到这种情况款也会原路退回。

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