客服管理者可以使用网易七鱼的智能监控和质检功能及时了解客户服务情况,一旦客服在服务过程中响应时间过长或者使用了违禁词,都会自动触发“智能监控”的报警功能...网易七鱼(网易云旗下智能云客服)于2016年正式对外推出,是网易基于AI技术研发的SaaS客服系统软件,也是最早进入
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