《打造多渠道在线客服系统，快商通为教育行业提供完美服务》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现，并逐渐得到大众的青睐，并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性...
为了满足在线教育行业日益渐长的沟通需求，企业级多渠道在线客服系统——快商通在线客服，以在线人工客服+智能机器人客服两大系统为基础，实现从在线即时客服到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台，帮助企业驱动产品价值...
客服在服务学员的过程中，可以对用户的年龄、意向学科、购买习惯等贴上标签，当其他客服人员再次服务该访客时，快商通会自动识别网站熟客，调取历史聊天记录和访客信息，客服人员就可以快速识别该访客，避免信息割裂...
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