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千人客服齐候命,饿了么全国客服中心凭什么这么牛?

2016-05-06 17:09 · 稿源: 站长之家用户

《千人客服齐候命,饿了么全国客服中心凭什么这么牛?》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

办公室早被千人的客服队伍,坐得满满的...

当时上海客服中心只有40多名员工,算上外包的工作人员,整个客服团队也不到百人...

作为饿了么与客户沟通的纽带,客服中心可以为用户提供电话、邮件、微博、QQ等多种服务形式,并提供7×24小时的全天候服务...

很多新乡本地的年轻人朦朦胧胧地加入饿了么,通过饿了么完成了对互联网企业的启蒙认知,慢慢地成长为客服中心的核心力量...

1990年的鲍荣红在客服中心已工作半年...

现在,饿了么客服中心日均来电在2万多,高峰期可达到4万,在客服员工的努力下,接起率在95%以上...

侯丹丹大学时就是饿了么的用户,但从没打过客服电话,更想不到有一天自己会代表饿了么和全国的用户沟通...

......

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