微信电话本火了,但这些问题会阻碍它更火,尤其是在中国

2014-11-13 09:25 稿源:钛媒体  0条评论

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微信电话本火了,又助推了一把微信,不信看看钛媒体早上这篇文章《狼真的来了,微信推出高清免费通话宣战运营商》,好大几百条用户评论已经在文章下面闹开了花。

不过先别急着为微信鼓掌,微信电话本恐怕没办法像微信一样火。

为什么这么说?

一大早,微信电话本先是在朋友圈火爆一把,各种分析都是直指此应用将掀翻运营商垄断,是一场革命。但是没过多久问题来了:用户无法注册微信电话本。因为用户们注册时根本收不到手机号码返回的注册验证码。至于原因嘛,只能呵呵了。猜测版本很多,以猜想运营商背后捣鬼为最,“运营商屏蔽了微信电话本的验证码短信,也就中止了用户注册”。

暂不评价究竟是谁捣鬼,先来看看微信电话本有可能的结局之一:运营商疯狂反扑,通过“智能管道”识别用户,限制微信电话本通话用户带宽,体验一旦下降,电话本将很快失去安身立命之本,通话这项基本通信需求是要求提供7*24小时服务,任何网络“抖动”对于运营商都是大事件。

运营商能不能这么做?当然能。

运营商应不应该这么做?可以从这个角度来看:先不看出身,只看这条产业链,运营商是腾讯的上游企业,这个上游不够创新不够进取,是腾讯作为下游挤占上游资源的机会和理由。

那么,作为上游也有理由保卫自己的资源不被挤占和价值不被侵蚀更多,全球运营商都有理由这么做,美国的verizon和at&t都不是“垄断型国企”,因此他们的做法可能更具说服力,verizon是智能管道的早期实验者,而谷歌则是它的对手倡导网络中立。

简单而言:如同开车,智能管道的观点是你交钱可以上高速路,不交钱请走辅路;而网络中立观点则认为不该分高速和辅路,任何人都可以占用这条路拥有跑得更快的机会。从人道主义考虑似乎谷歌又是站在了制高点,但是莫要忘记,你想跑得快依然是有条件的,这一次不是简单交高速费的问题,而是你的车(终端)必须够好,其次你的车身可能得刷上点儿广告什么的,你不用交钱,可能你都不知道你的车身被谷歌卖了,至于修路的运营商们,也需要向买广告来争夺用户来走自己的这条车道。

那么什么时候运营商会疯狂反扑?微信发展到今天运营商也没有对微信用户实行“区别对待”,那么微信电话本至少要达到微信的用户量以及网络资源使用量。

因此,再回到问题的根本,就是电话本可能并没有办法做到这一点。

首先,微信电话本解决了什么用户的痛点?最大卖点是免费通话,那么问题来了,专注话音无数年的运营商们是满足不了用户通话需求么?现在拨号打电话不方便还是网络质量不够好?还是语音资费太高?答案可能都是否定的,中国的通信网络无论覆盖广度还是密度都是全球数一数二的,出国过的人都会深有体会;而资费方面三家运营商的语音资费也在一路下调;而其他卖点,识别来电也已经不再新鲜,备份电话本这个功能本身微信就有,群发短信、联系人整理等等几大卖点几乎都并非首创。用微信电话本,给我个理由先?

其次,免费通话是偷换概念,流量并非免费,所以在眼下运营商是流量的运营主体前提下,说颠覆运营商的话还稍微早了一点。对于用户而言,为了使用微信电话本还要消耗更多的运营内存和电量,笔者简单看了下手中两部安卓手机的数值,微信电话本占用了不小的运行内存,耗电方面虽然不是最大户但是依然不算低功耗。还有就是用户要出卖更多的权益,暂且不说诸多的root权限,因为今天安卓的世界大家都这么干,未来难保你不成为那辆贴着广告满街跑的车,或者作为流量被有偿导到某出去了。

第三是微信电话本的应用场景其实是很窄众的,甚至比微信要窄,语音通话,留言等等功能早已存在于微信中,独立出微信电话本是有意继短信之后再接管通讯录。但是通讯录的粘性有多大?或者是否适合做成重型应用都值得商榷。回到话音业务的本质,就是稳定可靠,一般的社交需求现在微信已经可以满足,那么并不优于运营商的话音业务存在的价值到底是什么?如果易信的IP国际长途免费还算是一个卖点,那么微信电话本的全部卖点都并不独家,甚至跟自己的微信多有重合。用户一定要粘在微信电话本上的理由目前似乎还没有。

写到这里还得吐槽下,运行了微信电话本之后出差在外的笔者,一下子没了银行消费通知短信以及酒店预定信息短信,只得卸载了微信电话本。当然,在快速迭代的互联网思维里,这个版本一定还有诸多改进空间,但是不要忘了有些是不容你改进的,比如一个重要的业务电话是容不得各种切换中突然停顿,比如一个客户是没办法要求人家去装个微信电话本跟你“免费”通话的,即使他恰巧已经安装了,你会抱着体验下的心态去拨打这样一个电话么?

又回到微信电话本满足什么人的什么需求上了,社交需求?少量用户?部分应用?那么一个奔着重型应用方向,打算全面接管通讯录的微信电话本可能需要冷静下了。

不过,要记住微信电话本背后的大树可是腾讯,依靠庞大的用户基数以及超强的“学习”能力,以及用户积累的对运营商的不满,可能会有大热的机会。

但是,就像谷歌没打算运营网络只打算换个玩法,自己当主导者一样,腾讯也不可能运营话音业务,他要攫取的是用户数据、资源、流量,这才是它的真实企图,只是要实现这一点,谷歌已经走了六年,还在于verizon们缠斗,腾讯电话本也来日方长。

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