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360安全卫士卸载金山网盾看产品设计(2)

[ ] 来源: Jerry Ma的Blog 评论: 46 分享至:

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挟持用户第三招:围三阙一

话说能抗住前两招,还没有乖乖的照我们的计划去阻止金山网盾安装的用户实在是少之又少,而剩下那些精明的用户可能已经回过味儿来了,这金山网盾不是安全软件么?安全软件为啥会让我被盗号啊?最多跟你360有冲突么?大不了我把你给卸了不就行了么?

当然不行!要是让你们就这么从360前辈的掌心中溜走,以后前辈怎么在江湖上混啊?且看前辈祭出第三招:围三阙一。

根据咱们传统智慧,堵不如疏,与其让用户留下一个卸载360 的心思,然后不知道什么时候发作出来卸载360,还不如直接给一个地方让用户发泄一下这个卸载想法,把用户一直捏在手心里。且看我们的截图,看看360前辈直接在自己的界面上加了一个“卸载360安全卫士”,多么豪迈?多么坦荡?可是,位置是放在最不起眼的左下角,颜色是不起眼的浅棕色,究竟有多少人能看到这个链接,可实在难说得紧。

当然了,假如真有有心人看到这个链接,那又怎么办呢?不要怕!不要忘了,现在表演的是360前辈,玩弄用户的水平是没有止境的!不信?你且点进去看看?

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被骗了吧?哈哈,哪可能让你点了就卸载啊?逗你玩的!卸竞争对手的产品是越简单越好,卸载前辈我的产品嘛……折腾死你。

你看,“警告!”、“请慎重”、“建议您不要”、“卸载360安全卫士,极易导致您的帐号和隐私信息被木马盗取”,再恐吓你一次,看你怕不怕。当然了,文字感觉好的读者可以再鉴赏一下360前辈专业的宣传文案,还记得我们前面讨论过的诀窍么?一定要制造一个与用户利益切身相关的恐惧。

光吓人不够,没吓住的人怎么办?不要妄想方便的卸载了,给你一串长长的操作步骤,自己慢慢琢磨去吧。你看,嫌麻烦吧?乖乖点“关闭”按钮,老老实实听前辈的话,把金山网盾掐了吧。

挟持用户第四招:快马扬鞭

前面的招式分析完了,其实也没有太多新鲜的猫腻,我估计多想一想读者应该也可以玩出类似,可能比这更高明的招数。所以,要想成功的挟持用户,千万不要让用户有机会多想,必须要加上一个“快”字。所以,在这里,360前辈迅速给用户准备了一条精神上的鞭子,催促用户“不要想了,按我说的做吧”,否则用户都是聪明人,脑子多转几转就都明白了,那前面的努力就白费了。

这就是为什么360安全卫士在这个对话框上设计了一个倒计时,并且时间刚好选择了刚刚足以快速浏览一遍对话框文字,又让用户来不及深入思考的20秒,这个时间选择之妙,实在是令人叹服不已啊。

好了,小小一个对话框,笔者所能鉴赏到的产品设计技巧,大约就这么多了。试想,如此强大的设计能力,天下用户有几人不中招?有如此设计水平,何愁用户不按自己的需要走?对话框虽小,却折射出了360安全卫士团队高超的用户操纵能力。再加上360一贯强势的市场宣传能力、舆论控制能力,用户岂不是完全根据360的需要任意揉捏?当然啦,其他的那些强悍能力,就更不是笔者这样能力平庸之辈能深入点评的了。

各位读者,今天跟随笔者深入体验了一把国内领先的360安全卫士是如何通过产品交互以看似公允的手法揉捏用户的,不知道异日遇到类似损人利己的工作任务,可有启发?好了!今天的介绍就到这里,且留两份课后作业,让老夫看看各位读者的学习心得:

1、假如你是360安全卫士的产品经理,如何诱导用户卸载QQ医生?

2、假如你是360浏览器的产品经理,如何诱导用户卸载搜狗浏览器?

下课!(Via:Jerry Ma

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