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苏宁推出自主研发远程电脑服务IT帮客

2009-08-31 08:07 · 稿源:IT168

《苏宁推出自主研发远程电脑服务IT帮客》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

一般遇到类似问题笔记本电脑需要送到指定维修点修复,而台式机也有上门服务来解决类似问题,但两种方法均存在着需要客户等待时效性差、维修费用高且不规范、受地域限制服务范围小等诸多弊端...

首先,在用户接受远程服务时,可以对电脑内的私密文件加密,避免电脑工程师看到;其次,在接受服务时,文件的传输只能是单向的从提供服务的电脑工程师一端传到客户端,反之则不能传输;第三,远程服务的全程,均在客户的同步可视情况下操作,客户发现异常时可按任意键终止服务...

苏宁售后服务部门负责人介绍,此次苏宁推出的IT帮客远程电脑服务产品,协同已经在全国推广的针对电脑的硬件维修、维护的“阳光包”延保服务产品,实现了服务内容的完美的无缝对接,全面的解决了电脑软、硬件的维修维护问题...

......

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