用户体验比拼:iOS 7完爆Android,WP 8和iOS 6

2013-09-25 10:21 稿源:MacX.cn  0条评论

技术顾问公司Pfeiffer进行了一次移动操作系统用户体验研究,这次研究被设计来收集和对比苹果iOS 6,全新设计的iOS 7,微软的Windows Phone 8,三星智能手机使用的Android系统和黑莓10系统之间可以量化的用户体验。

根据Pfeiffer,测试方法尝试尽可能多的消除各种主观因素,比如说品牌忠诚度和个人感觉。测试中尝试只对比那些影响普通非技术用户日常生活的体验。Pfeiffer得出了四个关键点:操作系统的认知负荷,效率和整合,自定义选项和用户体验摩擦。

认知负荷是一种心理概念,表示处理具体任务时加在学习者认知系统上的负荷的多维结构。比如说拨打手机号需要点击键盘11次,这就意味着认知负荷为11。为了计算每款操作系统的认知负荷,Pfeiffer的研究人员统计了每款系统预装的应用和原始系统酐装置后的用户交互元素。下图就是认知负荷评比的结果,越短表示越好,排名第一的是苹果iOS 6,随后便是iOS 7。由于iOS 7新增了控制中心界面,所以增加了用户的认知负荷。这个评比中,三星Android手机系统直接被秒成渣。除此之外,微软和黑莓的移动操作系统也落后于iOS 7。一直以来,Android也因为用户界面的复杂性受到批评。

第二个测试是效率和整合,Pfeiffer分析了关键设置的访问,通知的集成,多任务和相机等功能。这个测试下,iOS 7和Android系统并列第一,研究人员认为iOS 7的app切换界面非常优秀,而Android系统的可定制通知和快捷方式也同样非常成熟,选择很多。

三星Android系统获得了自定义选项评比的第一位,iOS 7稍稍落后,不过强于微软Windows Phone 8和黑莓10系统。微软系统存在的问题是不能更换背景图片,也无法管理应用文件夹。

最后就是用户体验摩擦评比了,这项测试中iOS系统成为了最大的赢家。Pfeiffer表示:“当设备没有做到你想要完成的事情时,或者缺少某些应该有的功能时,就会产生体验摩擦。”控制中心依然是iOS 7落后于iOS 6的主要原因,调查发现该功能虽然非常方便好用,但有时会意外的被激活,让人感到非常烦感。

总得来说,调查发现iOS 7比其他移动操作系统更人性化,苹果的确实现了让iOS进入现代智能手机时代。虽然很多用户对iOS 7的设计不是很喜欢,但iOS 7的确要比其他系统体验更好,更流畅。

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