《淘宝店怎么开?击败99%客服干货贴》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:
这是一个购买婚庆喜帖的交易...
了解你的价格底线...
尽量用数字解释你的结论...
要弄清楚顾客拒绝的背后有什么原因...
如果客服指导竞争对手价格更高,也不能马上告诉买家,让买家匆忙做出决定...
之前我们公司就有这样一个客服,每个月的销售额是最高的,但每个月受到的投诉和售后也是最多的...
这里客服没有观察到买家真正的心里状态,买家已经铁了心决定不买了,但客服还是想改变买家的想法,这样做其实是不对的...
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