会员热度为何在电商界有增无减

2018-02-25 15:06 稿源:迷路的小爬虫的网站  0条评论

会员热度,自去年从亚马逊中国的首届Prime会员日,到阿里巴巴升级“88会员”、设立“88会员节”, 再到京东“刷脸” 即成会员,电商大咖们纷纷玩起会员制,各种促销活动令人眼花缭乱好不热闹,似乎你要是没有个相关会员,都不好意思再跟小伙伴们一起快乐地玩耍了。

要说会员制,在传统零售体系中其实并非新鲜概念,其意在让商家和用户在交易之外,建立起稳定、持续的互动关系。如今随着电商逐渐进入新零售时代,阿里巴巴、京东等电商企业也开始在构筑会员体系上集中发力 。 

 

大咖们向看齐

去年,京东之家北京通州万达广场店开业,200平方米的店内一上午就来了近2000人。 一进门就能看到一个ipad大小的屏幕,据工作人员介绍,在这里每一位到店的顾客都可以“刷脸”成为会员,并且屏幕上还会显示诸如“高冷天蝎”“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。这些顾客信息采集之后,我们将线下数据与线上浏览轨迹相结合分析形成消费者画像,然后据此做精准的推荐互动。之后,当他再次来店里时,京东之家也会知道,会员用户到店了。 ” 

无独有偶,几天后京东老对手阿里巴巴将旗下天猫、淘宝会员统一升级为 “88会员”以“淘气值”作为每个会员的“身份证”,据说将以此来帮助平台对不同分值的会员提供更多个性化的服务。 

“88会员节” 也由此应运而生,在一天会员将享受阿里经济体内的多重折扣与服务。而对品牌商来说,将阿里的会员体系接人,方便品牌做后端运营,品牌方亦可拿到阿里体系的优质客会员,根据更精准的会员标签,做精准营销 。 

三代乐涉水会员领域

“会员经济的最终指向还是通过大数据链接多个主体,让用户可以得到新的体验。”这是三代乐商城推崇的运营思维。特别是在2018年下旬即将上线的“三代乐会员积分互动系统”,更体现了对会员的重视,令会员在互动的同时享受福利回馈。这种福利回馈简单的说,就是类似彩票的开奖活动,玩法跟彩票类似,只要你中奖就会有现金和大额代金券给你的!但是跟彩票不同的地方在于它不能购买,只能使用会员积分兑换。

新一波红利争夺战

面对市场对会员的一系列动作,很多专家认为是各大电商平台针对用户的另一场 “红利争夺战”,只是每个公司各自的目标不尽相同,京东升级会员体系主要动因是基数低、空白多,优化后能够较明显拉动盈利;而阿里整合会员除了运营层面的过招迎战,更多是着眼于备战未来全业务联动的用户数据资源化经营。

这波“红利争夺战”是在用户的资源争夺到一定阶段,挖掘用户本身潜在的各种富裕规模和数据资源,然后对他们做更精准的各种流量升值运营 。 经济学家哈耶克也曾经说过:“好的市场机制是能有效地利用分散在个体手中的信息。”而对大数据的运用就是为自己赢得主动的思维方式 。

当线上流量被瓜分殆尽,会员经济成为最诱人的金矿。善用大数据会让电商企业更具洞察力,然后增加自身吸金能力。对于拥有众多用户金主的电商企业来说,探寻数据背后的规律,有助于解码消费需求,提供更精准、精细的服务。

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