寺库:慢样本大提速

2018-02-09 15:58 稿源:IT老友记的网站  0条评论

一月以来,寺库的出镜率极高。

先是中国首个CGO花落寺库,继而寺库宣布进军区块链,股价盘初涨逾40%,又有牵手百盛发力布局新零售,任命欧洲董事,加速全球布局......战略布局之频繁,人事调整之紧凑,与此前寺库的“慢”风格迥然各异。

这无疑释放出一个信号:撸起袖子,加油干!

九年“低调”之后,寺库何以选择在这样的时间节点上发力?这让人想到毛竹。 4 年时间,毛竹仅仅长3cm,第 5 年,毛竹的生命出现变奏,以每天30cm的速度疯长,仅用六周就能长到 15 米。这种破发不可思议。自从登陆纳斯达克敲钟上市之后,寺库也表现出一种破发。

九年蓄势

毛竹头四年时间用来扎根,它的根延伸数百米,待到根基夯实,足以能够支撑其疯狂生长之刻,破发。扎根,是一种看不见的力量,默默地生长,让自己慢慢变强。

寺库成长的节奏和毛竹无异。

寺库从二手奢侈品市场切入,成长于 2008 年,这一年垂直电商的发展势头正盛,在时尚电商赛道上已经挤满对手,第五大道、走秀网、魅力惠、佳品网、尚品网等等摩拳擦掌,用折扣、特卖等模式争夺用户,资本也竞相涌入赛道。

在行业和资本热之时,寺库却表现出一种“冷”,一种扎根的慢节奏。慢,是因为不要速度要品质,这就是扎根的力量。

在 9 年时间里,寺库从二手奢侈品寄卖模式发展到奢侈品电商平台最后到高端生活服务的定位,每一次战略的升级都围绕服务来展开。在这个过程中,寺库沉淀了两大根系,一是建立奢侈品品鉴和养护中心,在品质上提供保障;二是,开线下体验店,坚持线上线下同步运营,确保用户体验。

据地歌网了解,培养一个初级鉴定师(寺库的鉴定体系中,鉴定师分为初、中、高三级)需要 3 年时间。寺库的鉴定保真花了几年时间才构建起现在纷繁复杂的货品基础,目前寺库的鉴定体系逐渐完善,并得到了国家的认可。

值得注意的是,由于高成本投入,线下店并不被人看好,然而,寺库在行业内仍旧坚持开线下体验店。如今寺库已经从 80 平米的北京寺库会所,发展到上海、成都、天津、青岛、长沙、香港、米兰等超十个核心商去的线下体验店阵容。

“寺库就像一个人成长的过程,有躯干、慢慢长出来”李日学说。

从寄卖模式,到聚焦高端精品生活服务,这背后支撑的是寺库慢慢扎根的基础支撑,这些支撑中有物流系统、寺库商城、寺库智能、寺库金融、等各个维度的基础,这背后更是寺库“生活+”的服务理念的成长,即从聚焦奢侈品“货”的维度,转变到到生活服务方式的“人”的维度。

按照自己的节奏扎根成长,因此,当哈呼网、尊享网、品聚网、佳品网等纷纷倒闭,魅力惠被阿里收购,走秀网因 CEO 涉嫌数亿走私被捕而陷入困境之时,寺库发展成为 1800 万注册用户,SKU 超过 30 万,平均客单价近 4000 元的精品生活服务平台,并成功登陆纳斯达克。

扎下根,迎来的将是大提速。

大提速

“CHANG”!

一场集中华民族传统文化与流行元素于一体的寺库年会刷爆朋友圈。“改变”务必是寺库 2018 年的主题。

纵观整个行业,无论是零售业还是服务业,均处在流量红利消失的瓶颈期,更为凸显的是,存量市场的用户分层出现板结效应。何为用户板结效应?目前线上零售用户分布规律出现,低端用户聚集在淘宝、拼多多这样的平台。高端用户集中在寺库、洋码头、小红书等以跨境、奢侈名品为核心的平台。由于,阿里系电商聚集的是十几年打下了用户基础,京东在流量有上有腾讯这位干爹支持,微信用户蓄水池持续不断地供给,阿里、京东这样的综合平台捕获了绝大多数群体。

在用户习惯养成之后,平台间的存量用户犹如不透水的粘土一般,很难发生迁移。其中,用户板结效应有利有弊:利在于用户的粘性建构了平台的“岳家军”,但对于用户基数不大的平台而言,弊端就很明显了,拉新维度上的挑战更大。

因此,面临变革不止是寺库一家,在流量天花板面前,阿里、京东、美团点评等一线阵营的平台也试图寻求改变。

对于寺库而言,其境况一半是机遇,一半是挑战。

一方面,高端生活服务市场迎来大风口。根据 Frost & Sullivan 的报告,中国奢侈品服务市场过去几年经历了快速增长,2016 年的总销售额达到 2.5 亿元,对应 2012 年以来的复合年增长率为 23.1%,2016 至 2021 年有望达到 18.2%。预计,中国市场增速有望快于其他国家或地区。

与此同时,竞争对手继续跑步入场,比如去年京东不仅 3.97 亿美元注资 Farfetch,还上线了独立奢侈品平台Toplife,意大利品牌 Gucci 宣布推出中国在线旗舰店,全球知名奢侈品集团 LVMH 电商上线。天猫奢侈品频道上线,其表示该频道未来将打造称全球最大的品牌直营奢侈品线上平台。

即便如此,寺库已经驶进了快车道,各维度的布局全面提速。

首先,深耕习作不断垂直。专注奢侈品,专注 1800 万用户,专注于有品质、有个性的生活方式。寺库将打造 39 度服务,构建四大层级服务体系,推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库客计划、生态云等业务,打造丰富而多元化的产品线。

其次,推动“生活+”服务快速落地,提升自身的服务和选品能力,包括厨具、家居等品类的拓展。另外,寺库专门为库客群体设立式启动 2 亿元的“美好生活产业投资基金”,用于扶植民族原创设计,推动亚洲精品设计走向世界。

其三,密集推动线上线下深度融合,打造高端新零售服务模式。寺库启动了“5+2+1”的线下战略布局,即五大线下体验中心,两大高端定制酒店和一批品牌旗舰店的落地实施;与碧桂园达成战略合作共同打造特色文化小镇,还将选择其中 900 多个项目开设线下体验中心,并打通双方用户数据,继续落地高端旅行、酒店等 “精品生活方式”的布局。在业态上,寺库联手百盛在美妆领域尝试联动布局。

此外,还有寺库在全球化等路径的探索也紧密布局。

“在下一个十年,寺库将锁定物联网、社群、信用这三个关键词,瞄准新兴中产等主流群体的消费趋势,为消费者提供更好的精品生活体验,力争做一家有温度的 109 年企业。”寺库CEO李日学在年会演讲时表示。

从战略布局上看,慢公司寺库已经提速了。或如毛竹一般,九年蓄势待发。

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