【精彩图说】在云集 真正认知理解社交零售

2017-03-21 20:51 稿源:亿邦动力网  0条评论

【马蹄社 2017第一课】

3月18日,传说中的马蹄社千呼万唤始出来,十余位电商界的企业家和资深媒体人齐聚杭州云集总部,开启了“马蹄社——未来电商发现之旅”。

马蹄社是什么?(文末有介绍,价格很不低的一个付费学习组织,有钱又爱学习的快去看)

【本节课老师】云集创始人肖尚略

【本节课签到同学】

均瑶如意文化CEO 迟凯元(营销大咖,跨界小王子)

老板电器副总裁 蒋凌伟(87年的成功人士和电商高手)

奥普电器电商总经理 张翔宇(更加年轻的电商高手)

南讯软件高级副总裁 王詠(电商人中的帕瓦罗蒂,从品牌咖转身数据营销咖)

上海山景网络科技创始人 刘宁

上海山景网络科技电商总经理 张文朱(俩人联手低调打理了一大堆国际品牌的中国电商业务)

芳星国际贸易 副总经理 沈瑜(从LV穿越而来的供应链专家,奔向电商营销的前沿阵地)

艺行尚品总经理 滕秀妤(任性好学的大连奇女子,从亿邦铁杆团一路追随)

多样屋业务高级总监 潘锡申,多样屋品牌营销总监 仇巧华(中国家居美学代表,创始人潘总赴美国拿奖,特意代为出席学习,笔记无数)

【请假的同学】多样屋创始人 潘淑真;华日家具副总裁 修军

【打杂的同学】

亿邦动力网总裁 贾鹏雷

亿邦动力网 大家居电商主编 施玮

云集市场总监 颜料

亿邦商学院 总监 姜笑飞等

马蹄社游学是亿邦动力网发起的高端行业交流系列活动,一起寻找未来的“现象级电商”, 进行深度的学习交流。在社交电商行业异军突起的云集微店成为马蹄社游学的第一站,很多人问的是: “云集微店”是“一夜红起来”的么?

云集创始人肖尚略深入分享了云集的商业模式和背后的零售趋势思考。

18号上午马蹄社游学认识云集

参观云集总部+解读云集的企业文化和发展历程

云集的前世今生

云集的办公室位于钱塘江边的杭州新区,这里完全对标一线城市的商业大楼已蔚然成林,正在旋转中的建筑吊架鳞次栉比。从云集的落地飘窗一眼望见宽阔的钱塘江上雾气蔼蔼,小舟横渡。

云集作为社交零售中的后起之秀,开辟了一种非常有格局且全新的零售模式。模式的开创者肖尚略从淘宝时代发家,其2003年创建的小也香水在淘品牌时代成为了美妆大店,推出了自有品牌“素野”,如今日销超过8000笔,服务会员客户400万人,年收入超过6亿元。

云集创始人肖尚略

2015年,肖尚略创建云集微店,去年底获得了钟鼎创投、凯欣资本2.28亿元A轮融资。一个成立仅仅一年,就拿到这样大笔融资,还在整个融资最困难、微商被诟病的2016年,云集拿什么打动了投资人?

云集的创立初衷,肖尚略有这样四个大的趋势判断:

1.互联网生产信息的主体变革:随着基础设施的成本不断降低,信息的生产主体从规模化企业变成了个人,自媒体、微博等等,现在人们每天在互联网上得到的50%资讯都是个体生产的;

2.伴随信息生产者变革,个体成为了提供产品、服务越来越重要的力量;

3.个体被移动互联网解放后,新的协作方式发生了变化;

4.上帝打开了一扇门,又关上了一扇门。今天70%-80%的工业岗位消失了,杭州的滨江区、萧山区是新型制造业,原来1000人的产能现在200人就搞定了。商业街、百货商场等零售业态,基本40%的人下岗了,剩下60%的人每天工作时间有一半是闲置的。

在这样一个大的时代趋势下, 零售业的机会只有消费升级。如果撇开消费升级,就洗洗睡了。该谁垄断的垄断,该谁干嘛就干嘛。

但消费升级的机会什么样的商业形态最能满足?是推荐式购物。腾讯缺流量吗?不缺,不是流量的问题,是精准推荐的问题。

【线下零售】消费升级是更高品质、更高性价比、更个性化的东西,线下渠道消费习惯的转变、客流的下降没办法支撑这个体系的跟进。

【传统电商】传统电商就两种商业模式,第一种是搜索零售,京东、阿里可以算,其他都不算。都是过去式。第二种是 “逛”的零售,目前都排第二阵营,都不算牛,唯品会、聚美、贝贝、蜜芽、美丽说、蘑菇街,能够想到的基本都算这个阵营,但他们是未来。

逛的零售代表未来的,符合消费升级。但目前做的都不好。新起的特卖网站日子都不好过,因为他说复购率很高,黏性很强,实际上都是标品和价格战带来的,那不是精准推荐,也不是未来趋势。钱烧得差不多了,发现没有推荐价值。

全世界最一流的信息推荐是哪家?是微信。云集要做什么?聚合拥有三五千、三五万粉丝的个人流量,代表这些资源和品牌商谈判。为这些流量提供商品生产要素,由这些拥有粉丝的个体做商业信息内容推荐,把产品推荐给他的粉丝,实现最精准高效的千人千面推荐购物。

肖尚略:我们和之前做微店的都不一样,之前做微店代表的是品牌商,把碎片化的流量当做工具。今天我们是反过来,把碎片化的媒体当做客户,当做甲方,代表他们和品牌商谈判,给我专供,给我开两条生产线,代表他们的利益。

在云集平台上,第一,仓库有几个亿的库存共享给大家,不需要拿授权,也不需要拿钱进货,以前开店十万、二十万的货币资本是零,想卖什么勾选过来就可以,首先把商品这件事情云化了。

第二,商品在信息时代被数字化以后才能流动,才能在互联网上病毒式的传播和流动,所以商品要信息化。今天云集上很多东西共享,觉得文案好就拿去,觉得图片好就共享。内容还要不同角度的生产,给不同的人。

第三个,移动仓储物流云,卖家不需要囤货,连打包、发货都不需要。在我们这里是云,按需供给。

肖尚略:现在相当于六个云,商品云、内容云、物流仓库云、客服云、培训云,然后是数字化的IT系统云。这六个云的集合就是云集。我们整合后端生产要素,共享给有流量的人。

马蹄社成员中午紧张的吃了个颇有逼格的盒饭。只因思想的碰撞太烧脑,学习的热情太炽烈,没有时间可以浪费。

18号下午电商实验室

学习制定企业战略,创新管理经验借鉴

【电商实验室】

1、假如我是云集创始人;2、假如我是传统品牌商;3、品牌商的会员经营思路如何选择;

艺行尚品总经理滕秀妤

滕秀妤:现在很多电商都在考虑布局线下,云集下一步有没有布局线下的部署?

肖尚略:大多数的消费品线下未来的价值是有限的,可能有些产品适合线下,线下的份额还是很大,但很多产品不适合线下,所以我觉得要慎重。从我们的角度,我更愿意和线下合作。

上海山景网络科技创始人刘宁

刘宁:您提到了六个云,这六个云在大的垂直电商平台都有这样的能力,他们会不会也做云集这个模式呢?

肖尚略:我觉得最重要的:第一,战略的坚定性,很多企业做不到。第二,组织能力。为什么国美、苏宁当年做不出一个京东?为什么那么多服装网站做不出一个唯品?很多东西有路径依赖。

芳星国际贸易副总经理沈瑜

沈瑜:如果我想在云集内部想推我们的品牌,有什么好的营销方法?

肖尚略:现在我们和最牛的合作伙伴也是这样说,要么就一个月推荐一个产品,要么就是一个礼拜推荐一个产品。一个月推荐一个产品,把这个产品单品卖到单月一千万。我希望我们做的就是这个产品有巨大的用户需求,能够占家庭消费支出的二八原理,这样才可以深入。

均瑶如意文化CEO迟凯元

迟凯元:社交网络的建立是基于人与人的信任关系,我特别想知道云集开始做的时候,分几步把知名度和信用关系建立起来了?因为知名度是获取客户良性的互动,你们在传播推广上做什么事?

肖尚略:我觉得,我们不是盯着知名度,我们的想法很简单,就是找到好的伙伴,好的商品,把它卖出去。因为越来越多的供应商合作得不错,越来越多人通过卖这个产品赚了一点零花钱,越来越一些消费者觉得这个红箱子带来了一点小惊喜。

迟凯元:我们这个团队有什么样的价值观,就像阿里的六脉神剑,有没有这样的东西?

肖尚略:阿里做得很好,它非常注重分享,所以核心层很多都分享公司的成长。说得很好也做得很好,就是华为,华为是“奋斗者为本”。

“奋斗者为本”是什么概念?他们做得很彻底,现在任正非的股份从1.4变成了1,奋斗者为本,你是元老,对不起,你退休,35岁退休、45岁退休,大量的人干二年退休,干二十年退休。

奋斗者为本是奋斗者留下,非奋斗者或者以前是奋斗者、现在不是奋斗者,走人,它是竞技体育。很多企业讲“家文化”,干不动了,公司养你。他们企业文化很牛,公司养你,但你别待在公司,我给你留三分之一的分红权,再给你发十年;留三分之一的分红权,再给你留二十年,再发二十年。

南讯软件高级副总裁王詠

王詠:需求端越来越个性化了,但供应端,上午肖总讲到更精选,关于个体问题和精选怎么平衡?

肖尚略:长尾的个性化需求,我不满足,我满足的是大规模的个性化需求。刚才说了我在做精选,我的商业模式决定了我不可能做特别窄的个性化需求。

老板电器副总裁蒋凌伟

蒋凌伟:我一直很好奇云集在给用户做最后做一锤子买卖的时候,用户是考虑价格因素、信任度因素还是考虑什么?到底有多少用户在云集下单以后,影响他购买的因素,比如说前三到底是什么方式?

肖尚略:用户的购买决策到底什么是最重要的。是信任、价格还是产品的差异化?按我的印象,排第一的是信任。如果没有信任,功能和价格都不可靠。排第二的是功能、价格、差异化,价格没那么敏感,但我都要求他们必须比天猫和京东便宜,如果卖手机,他们亏300,我们亏400。

亿邦动力网总裁贾鹏雷

奥普电器电商总经理张翔宇

张翔宇:我想问一下肖总您二次创业的初心是什么?

肖尚略:我做淘宝店也算没什么大想法,只是觉得财务自由,几个亿的身价。但我骨子里是觉得说起来大家会笑话,有一类人对我的影响,类似像稻盛和夫。人的人生的重点、人生的目标到底是什么,最直白的表达就是我希望这一生,最终自己能感觉能成为一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有利于人民的人,保持一定的低级趣味,我希望是个有价值的人生,而且是有比较大的价值。我比较希望能够所谓的高尚人生,就是能够给这个世界带来一些有用的东西。

如果说作为一个新兴零售的最前端力量,我觉得它真的出发点就是行业痛点、用户痛点、用户需求,我看到大量中小淘宝的痛点在我的产品里完全反馈出来,我要解决这些痛点;我看到了很多品牌商的痛点,被垄断所绑架;我看到很多消费者的购买决策被过度干预。

行业有问题的时候,就是机会。所以,本质上初衷是希望做一个有价值的人,人生很短暂,希望做得有价值一些。所以有了这样的二次创业。

云集微店CEO肖尚略作为特邀嘉宾带来了极致精深的干货分享。在“一夜红起来”的表象之后,是创始人团队十余年来的电商行业积累。课上,肖尚略解读了零售行业的发展浪潮,云集微店如何把握了时代的脉搏,基于品牌商和消费者共同的利益出发,打造了崭新的商业模式。

肖尚略表示:企业的创新性就像从一条死亡的传送带上跳到另一条,理当遵循自然规律,崇尚竞技精神。一天的分享交流,现场参与课程的嘉宾们表示受益良多。

马蹄社是亿邦疯人会旗下的电商经理人深度学习组织,只面向高级电商经理人开放,只面向未来电商去学习。

此次马蹄社奔赴杭州深入考察学习,让大家了解到了云集微店是如何走出了一条不寻常路,成为社交电商第一支正规军,并在未来会给消费者与中国品牌带来什么样的影响。

马蹄社,未来电商发现之旅已经启程,一起出发吧!

【大声讲】马蹄社宗旨讨论

马蹄社发起初衷,课程的战略筹备,商讨年度游学企业,一路学习下去!

马蹄社游学是亿邦动力网发起的高端行业交流系列活动。一起寻找未来的“现象级电商”,马蹄社面向电商从业者,结合时下热点,把脉行业趋势,紧扣用户痛点,为大家搭建了一个兼具专业性与社交属性的深度学习交流平台。

特色:全年10次定制课程深度游学;            只面向高级电商经理人开放;            只面向未来电商去学习;

【马蹄社权益】

1、 全年10次深度游学;

2、 一起寻找未来的“现象级电商”,发现未来的自己;

3、 年费19999,入会需审核。

4、 专属的马蹄社社交群;

解释权在亿邦疯人会。如您有意加入马蹄社,请联系jiangfei@ebrun.com一探虚实。

亿邦疯人会:EbrunFeng

亿邦疯人会是亿邦动力网主办的线下电商沙龙活动,结合时下热点,把脉行业趋势,紧扣用户痛点,为电商从业者搭建了一个兼具专业性与社交属性的交流平台。

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