CHINAZ独家报道：今日CHINAZ编辑部接到一个关于站长投诉空间商的电话，并第一时间将站长的实况报道出来，让同是从事网络服务的idc和广大站长共同借鉴和探讨，网络服务将以何为标准？如何找到自己所需要的产品和服务，同时IDC在提供产品和服务的时候是否能够充分的满足自己的承诺而做好服务呢？

以下是通话过程，由于站长不允许透露姓名和idc的名称和个人隐私，以下由某站长、idc空间商、域名用****.com替代：

CHINAZ编辑：你好！这里是中国站长站，请问有什么可以帮助你的吗？

某受害站长：我是****.com网站的站长网络干了很多年了，chinaz我们一直的关注，遇上个事本想投稿的但考虑到自己水平有限表达不是那么的好，所以今天就打电话试试希望能得到一些站长和IDC的反思，一个空间升级3次同样的问题还是出现您说为什么？再则我要投诉idc空间运营商，并且询问些问题。

CHINAZ编辑：好的！感谢对CHINAZ的关注，有什么问题和投诉请讲，希望可以帮助到你！

某受害站长：3月10号我买了IDC的300M智能双线空间，空间标出的性能是不限制IIS、cpu限制1%的A型主机，据IDC客服称主机为双置强CPU内存2G，服务器放置在G级双线机房，但是嘴上这么说却没有在网站和清单上标注出来。已开始我也不太信任他们不过他们搞了一次活动还蛮有创意，我是这么想的有创意的公司服务应该差不到那里去吧！所以就选择他们了。接着上传程序和数据，按照他们的客服的指示操作，换上去两天之后觉得没有什么问题就从一个流量比较大的网站导入一些流量进来，每天也有几千IP，因为我关系好所以才有这样的好事。当我把流量导入之后，就出现问题了，因为这个是我现在唯一的一个站，所以特别爱护，一个小时监测一次发现很快就打不开了，老是提示服务器忙。

CHINAZ编辑：出现问题应该找IDC的技术和客服反馈核实。

某受害站长：是的，他们的客服回答说是域名解析的问题，并且建议我把域名转向他们名下的代理商，我不同意，他们就帮忙一起修改了解析，改了之后发现还是出现一样的结果并且后台程序开始出错，程序我很菜所以就找了一个大家用的程序，因为那样相对稳定，我特意询问了开发程序的站长，他说他给很多人用都好好的也不知道出现什么样的状况，客服认为的程序很耗cpu所以才会导致这样的状况因为我的CPU限制为1%，2000ip的站完全不够建议升级，IDC技术员开了程序之后也建议空间升级并且把域名转到他们公司名下的域名代理下。没有答应他，但是升级我采纳了。

CHINAZ编辑：那升级之后有出现什么样的状况呢？

某受害站长：升级之后我发现一个差异的新问题原来程序出错是300M的空间只能用230M，升级到cpu限制2%空间为500m，程序出错的问题就没有，因为我数据进行了一些删减和优化到了100M以内。经过反复的测试得出结论程序出错是空间满的原因前提是还剩下70M空间，但是一个不限流量虚拟空间却频频出现了服务器忙的状况升级也没有用。查了很多网上的错误也无法解决。在此他们程序员也帮助查看程序，也没有发现程序问题，问题压制了几天，我也觉得累了客户和技术员认为再升级是最好的解决办法。那就升级吧！多点钱也没有什么，空间能给我弄好我也不用那么麻烦。因为我每天看cnzz的统计和网站的错误天天看到凌晨，白天还要工作，基本上网站的空间问题影响了我的生活规律。