开水_草根网(20ju.com) 20:30:07
首先，感谢腾讯公益，为灾区募集了大量的善款，并且在大灾后迅即推出了祈福版，现在有请来自腾讯的嘉宾梁柱先生做下自我介绍。

梁柱 20:30:34
大家好，好像之前都介绍过了，我在腾讯工作快5年。

梁柱简介：腾讯公司创新中心总监，天津大学电信学院博士。目前负责腾讯公司创新产品的研发和运营，目前正在运作的项目有滔滔，QBAR和QQ聊天室。

开水_草根网(20ju.com) 20:31:44
好的，能否请梁柱向大家简单的介绍下腾讯设立创新中心的背景和目前腾讯创新中心的职能与工作情况？

梁柱 20:32:14
这个问题好大，等一下。

梁柱 20:32:52

建议看一下《马化腾：“影子”领袖》这篇文章，是去年接受中国企业家采访时谈的，当时创新中心刚刚成立。

梁柱 20:34:06
中间有一段，是专门谈创新中心为什么成立的。

“腾讯和华为的感觉一样，无论开发和产品人员都很务实，我们以用户价值为最终导向。”腾讯创新中心技术总监、来自华为公司的梁柱博士深有感触。 马化腾的度 “付出多大精力？先做哪个，后做哪个？次序？这是最关键的。现在每一年都有新概念，新概念的确孕育着很大的机会，但不到一个星期，好的东西全都传遍天下了。真正的挑战是怎么做，度的把握才是最难的。”

梁柱 20:34:38
目前创新中心大概70人，主要方向为互联网新产品的快速研发和运营。

开水_草根网(20ju.com) 20:35:41
请问梁先生，腾讯设立创新中心，有无给创新中心做业务要求，设立业绩标准？

梁柱 20:43:17
我们公司专门有用户调研小组，专门针对某些产品邀请用户来体验，以及完成调查问卷，我们有专门的用户体验室，而这些结果，都会形成考核。

开水_草根网(20ju.com) 20:43:37
“腾讯和华为的感觉一样，无论开发和产品人员都很务实，我们以用户价值为最终导向”，请问创新中心是如何使其创新成果围绕用户价值为导向？这个衡量标准是如何确立的？

梁柱 20:46:48
腾讯公司的价值观是“正直 合作 尽责 创新”，公司的所有产品方向都是围绕这个开展的，这个是根基了。在创新中心，我们会不断通过论坛，产品QBAR，博客搜索，版主群来搜集用户对产品的反馈和意见，并第一时间改进。

梁柱 20:47:25
至于衡量标准，其实这个比较难以量化，最终会以产品本身的运作数据来评估。

开水_草根网(20ju.com) 20:48:05
好的，感谢梁柱，为大家简单介绍了腾讯创新中心，使大家对腾讯这家中国领先的互联网公司加深了了解。下面有请梁柱为大家介绍下QQ产品创新的机制与创新管理流程，稍后我们将围绕这点进行集中提问。

梁柱 20:48:57
还是很大的两个问题，我敲键盘估计敲不过来，我来摘文章吧。

创新中心的职责是搜集整理公司各个业务部门以及外部用户提供的创意，经过筛选后在公司内部的创新平台上提出，经由员工投票之后，再由管理委员会从中选择可行的项目，最后再一次让公司员工评价。

项目在进入创新中心后会由一个创意演变成一个可行的产品，直到成熟可供商用后，这个项目就会整体转移到其他一线的业务平台，因此，创新中心在腾讯内部也被称为“创新孵化器”。

这个是基本的创新产品机制。

我们每年都有创新大赛，奖金很丰厚，鼓励大家提交创意，获奖人的作品也会成为创新中心产品开发的备选。

在创新中心，对于员工的考核也与其他人不同。在微软与Google被广泛采用的360度考核制度被纳入考核体系，按照节点来考核员工，每个节点代表一个员工，而每个人都会考评他周围同事的行为。“创新中心做的东西并不以收入为衡量指标。第一时间搜集用户需求并把它实现，真正做出既新颖又是用户需要的东西。”

开水_草根网(20ju.com) 20:52:21
之前我这里也有个关于腾讯创新大赛的问题：请问创新大赛的成果会否被QQ收入，并转发为可能的产品，相关参赛人员是否会作为储备人才的对象？

梁柱 20:54:32
腾讯创新大赛分为外部和内部两个，对于外部的创新大赛，主要以高校为主，参数人员肯定会成为我们日后考察的对象。我们还和各个高校成立了创新俱乐部，鼓励校园创新活动。
对于内部的创新大赛，主要是为了激发内部员工的创新氛围，非常想营造google的星期五文化，给大家一个更宽松的氛围来发挥自己的想法。

开水_草根网(20ju.com) 21:10:51
那么现在，我们就QQ产品的创新机制与流程，进行下交流，我们这里汇集了一些网友的提问，请梁柱与我们继续分享下：

还有个朋友的问题：qq创新产品这么多，比如模仿tw的taotao,模仿阿里的C2C，财付通之类，最近听说创新出来人肉搜索，不知道qq怎么整合这么多创新产品？

梁柱 21:13:26
几个整合例子吧：
以前的QQ书签产品，shuqian.qq.com，目前已经和搜索产品结合，在工具栏上可以直接收藏网址。

QQ直播产品，目前正在整合QQ播客，探索在线视频市场。

滔滔，和QQ签名，QQ空间的心情都有很多结合之处。

每个创新产品，其实都有对应的产品线，来构成公司在线生活的理念。

财付通也是和拍拍有直接的关系。