方清彬：长沙地区发行折扣卡的企业有多少家？为什么银行移动找你们合作而不是其他企业？你们的核心竞争力是什么？
夏明军：发行折扣卡的公司应该有上十家，主要是我们的联盟商家多，而且基本上都能打到折。
方清彬：市面上的折扣卡很多，面对免费卡的竞争易家网如何维系消费者的忠诚度呢？如何确保消费者顺利使用折扣卡，而不会出现商家拒绝承认卡的情况发生？易家网通过何种方式保证消费者卡的使用体验？
夏明军：要保证能顺利使用打折卡，只有靠多卖卡，让商家不敢忽视对你持卡会员的服务，我以前了解有很多做卡的公司。都有多名专门的客服上门去和商家维系关系，我们公司从没有设过这个岗位。我们做卡这么多年，每年都会碰到很多卖卡公司的竞争，但我们基本上都认为是友商，是和我们共同一起做大这个市场的朋友，所以从不针对他们有什么动作。因为在大家都习惯用打折卡的时候，每个理性的消费者自然会选择服务最好的打折卡来使用。
方清彬：您谈到的是通过大量售卡，提升用户到商家的消费量，从而带动商家服务，这里有个问题，在售卡初期，用户较少的情况下，如何避免商家拒绝打折的情况？
夏明军：在用户较少的时候，肯定会出现很多拒绝打折的问题，我们就是保证一天内给持卡用户赔偿。我为了给业务员信心，我设了个赔偿基金2000元，但到现在也没赔到500元。我们每次赔偿都是来真的。30元时赔 一元钱也赔，感动了很多顾客。几乎每次赔偿都是一个再次销售的成功案例。
方清彬：折扣卡的销售，从推广折扣概念----商家和消费者的尝试接受----最后到消费者频繁使用，这个过程，能否分享一下易家网在这方面的成功经验？如何向用户推广折扣卡的概念，如何引导用户频繁的使用折扣卡？如何将用户引导到目标商家进行消费？
夏明军：我记得一开始卡的广告语是“仅售39元，用一次就值”，把这个卡的概念用价格和价值来体现。引导别人去用卡在于一个业务员大批量长期的推广，特别是在一些单位发展高密度的会员，这样在局部就形成了一定的用卡的风气。

2、关于商家服务

方清彬：易家网在商家端的定位是“生意助手”，易家网主要提供哪些服务来体现“生意助手”的定位？哪些是收费服务，哪些是免费服务?
夏明军：原本希望对商家收费来产生收入，但感觉这个业务的回报还不如去卖卡，所以就一直停留在概念上，等网站全部改版完人气提升后，再考虑对商家的收费。
方清彬：目前除了联名卡形式是向企业收费外，其他服务都是免费的？
夏明军：是的，对主动找上门的商家我们还是要求收费的
方清彬：主动上门的商家是收取加盟费？
夏明军：对
方清彬：易家网如何通过联名卡的形式帮助商家进行营销推广？联名卡是通过易家网进行派发还是商家自己派发？易家网提供了哪些方面的协助？
夏明军：是商家自己派发，我们一般是帮助设计卡样和手册
方清彬：目前与易家网联名的企业主要是哪种类型？服务提供商，如餐饮店这类的，加入联名体系的多吗？
夏明军：银行、房地产、汽车为多，餐厅联名卡是今年的重点，计划要达到一百家以上
方清彬：原因？银行、房地产、汽车这类企业具备什么样的共同特征？
夏明军：首先他们都有卡，有竞争的压力，或者是客户服务的理念
方清彬：事实上，在联名合作中，易家网是作为打折提供商，将自己的服务作为合作伙伴的增值产品？
夏明军：我们现在也在推行会员制营销的理念 希望商家能把联名卡纳入到他们的营销体系里去。
方清彬：嗯，联名卡的销售，易家网是否参与分成？还是易家网收入固定费用？
夏明军：固定费用
方清彬：上海有一家老牌的折扣卡发行商，民惠卡，94年开始发行，02年之后，先后与中国南方航空（集团）公司，中国人民保险公司及近千家酒店和大批特约商户合作，在服务的范围上也延伸至航空客票、酒店、鲜花、演出票务、餐饮、娱乐、购物、旅游等折扣优惠及礼遇服务，并导入预定电话。旗下公司分布上海，北京，成都，广州，深圳，湛江，海口，在营销重点上，也由原先的折扣卡切入信用卡营销，先后同中国银行，建设银行，农业银行、工商银行，招商银行发行联名信用卡。
从他们的发展轨迹，大概可以简单的概括为：1、折扣行业范围的扩展。2、高利润行业的深入挖掘，如机酒，鲜花票务。3、从折扣卡发行商到折扣商家供应商，由原先的折扣卡，切入信用卡营销。在折扣卡这块，未来，易家网的发展方向如何？
夏明军：这也是我一直想和人探讨的方面。
发展了许多的会员，只是相当于跑马圈地，要在这个会员基础上发展其他业务才是一个完善的商业模式。
我一直设想，如果要是全国都有易家网的分支机构，也发展大量的会员 我们就可以走易龙模式，发展订房订机票业务，但这个估计一时半会还没办法做到，我最近一直在研究团购业务。但是还一直下不了这个决心。还有就是把网站的人气做起来，真正做城市门户，但面对口碑我又缺少底气，呵呵。

3、扩张与融资

方清彬：目前易家网也在湖南范围内开始了城市加盟，加盟情况如何？在对外加盟过程中面临的主要问题是什么？
夏明军：加盟的情况有好有坏，在乎加盟者的执行能力。
方清彬：易家网是否已经形成了完善的加盟体系，能够保证加盟商的利益？易家网为加盟商提供哪些方面的支持可以保证加盟商顺利赢利？目前做的比较好的加盟商业绩能达到什么水平？
夏明军：和加盟商合作走的是资源共享的路线，效益好的第一年就有十几万的销售，给加盟商强大的后台
方清彬：今年，易家网在加盟方面主要重点拓展哪些城市？
夏明军：我们自己想主动去上海或者深圳去建立全国运营总部，然后再考虑去拓展，去上海或者深圳发展，在大城市把卡卖透，看看卖卡的效益到底
方清彬：据我所知，易家网一直在尝试融资，不知道目前进展如何？在融资过程中，面临的主要问题是什么？投资者在本地生活服务领域关注的点是什么？
夏明军：投资者关注的是可复制性和营业额的大小，这是我急于要开展其它业务提升营业额的主要原因。但确实有投资者说我们的商业模式具有革命性
方清彬：革命性？具体指的是哪个方面？联名卡的销售形式？
夏明军：是指联名卡快速大量发展会员具有革命性
方清彬：在打折卡销售方面，以湖南周边城市加盟经验来看，在其他城市复制的可行性，有多高？您自身有几分把握？同时，您觉得，决定其成败的主要因素是什么？ 
夏明军：卖卡上来说，应该有十足的把握 但确实需要一定资金的支持。如果方法得当，打折卡是最好卖的产品，呵呵