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作为站长: 尽量让你的网站访客只失望一次

2008-07-15 17:03:39 来源:CHINAZ用户投稿 作者:pcdown.cc 【 评论:7

作为一名站长,我的pcdown.cc已经开站一个月了,现在已经越来越多的人来找自己所需要的软件,但是由于我们的网站还是属于初期发展阶段,所以暂时还有相当多的软件在我们的下载站中还不能找到,我每天都会去分析访客的行为,认真研究客户没一次访问的情况,看是否真正能给别人带去了方便,同时我也发现了,有很多客户访问我们的网站,暂时还不能找到自己所需要的软件,只好无赖的离开,每当看到这种情况,我很伤心,于是当我发现有人找不到的软件的时候,我就会立刻让编辑人员去添加这个软件。因为我们的网站已经让客户失望一次了,不能让他再次失望。

所以我想良好的分析用户访问行为,并分析用户的需求和失望,然后认真改进,亡羊补牢,为时不晚,这样就会有越来越多的客户会留下,虽然走掉了很大一部分。这点我们只能加大我们的更新力度,尽量来填补缺少之软件。

网站就像自己的小孩一样,每天看着他成长,需要付出不少精力和金钱,如果你做网站仅仅是想赚钱的话,那么我觉得你的动机不对,网站要时刻考虑着能给用户带来方便,能够让访客少失望一次,这样你的站才算是真正有意义的站,哪怕你的站只有一个访客,如果这个访客在你的站得到了真正解决的东西或者事情,那么你帮了人家,这有意义,反之则没意义,网站如果成了你赚钱的工具,那么很累,你还不如找点其他事情做做,也许利润更大。

当然我们做网站并非不是为了赚钱,我个人认为,在获得巨大的用户粘性和用户访问群体之前,最好把精力花在提高用户体验和让客户少失望一次上面,还不是想着怎么去骗取流量,当你得到了真正的流量的时候,一旦这个流量大到超过一定的极限的时候,那么你的网站将会给你带去巨大的利润。我想到了这个时候,再去想怎么商业化,或者把商业化这部分组建专业的团队也为时不晚。

编辑点评:

作者的想法很对,将自己的用户当成自己的上帝,为每一位用户服务,尽量做到让失望的朋友只失望一次。归根到底这是用户体验,一直以来许多站长都认为做出友好的网站界面就是做好了用户体验,但其实做好界面其实只是用户体验的最基本要求,内容上满足用户才是最重要的。

多分析访客在自己网站的行为,将会是对网站的发展提供最有利的帮助!



Tags:失望   用户   访客   站长  
责任编辑:稻草
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