第三步：免费的开展网络营销管理
3-1、免费的在线客服软件：
Web QQ：
QQ很早就提供这个服务了，免费，非常的好用，我的网站一直在用它，例如：http://www.seo.net.cn/ 就是用的QQ的
代码获得地址：http://imis.qq.com/webpresence/code.shtml

WebMSN
微软最新推出的Webmsn更加强大了，对方不需要登陆msn就可以和你的webmsn进行聊天，可以当作一个很好的在线客服工具。
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3-2、免费的流量统计分析：

流量统计很分析很重要，可以很好的来检测网站的网络营销状况，以及各种流量相关的数据。是非常重要的网络营销管理工具。这里给大家推荐一个免费：

Google分析：https://www.google.com/analytics/home/?hl=zh-CN
Yahoo统计： http://tongji.cn.yahoo.com/
站长统计： http://www.cnzz.com/
阿江51la统计：http://www.51.la

3-3、潜在客户跟踪管理：
这方面目前没有好的免费工具，基本上比较好用的都是收费的，这个帖子主讲免费，所以不谈收费，免费的方法很简单。纯手工收集潜在客户的email等联系方式，纯手工发送，虽然累一点，但是只要能够认真地去做，一样可以获得比较好的营销效果。
选择创业的人越来越多，中小企业余越来越多，希望此文能够给没有太多资金开展网络营销爱哦的中小企业有所帮助。