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作者:刘威麟 【自从Google上上周搬新家，开放101大楼七十三楼的新办公室（详情请见凯撒之鹰的上、中、下集），最近几天我也都拿这个当话题， Google办公室，太羡慕了！像游乐场一样，百步之内有食物可吃，可以玩Wii、打撞球、打乒乓球、打foosball，还有电动按摩椅，还有 cubical布置大赛，还有育婴室。在硅谷，免费食物啦、撞球乒乓球、懒人沙发和电视机等本就已经是网络公司的标准配备，不过Google确实又将这种文化再更上一层楼（我没听过其它网络公司有电动按摩睡觉椅的）。
不过，是否每个人都支持这样的办公室文化。它会不会有潜在的「危机」呢？
危机？
昨天刚好就有一篇CNN Fortune杂志的长文「Where does Google go next?」在讨论「Google文化的危机」，它先提出一个叫人尴尬的矛盾现象，说Google总部不只有超棒的办公环境，以及「20% Time」每星期有一天可以在公司做自己的点子，还有爆多的股票选择权，「那……为什么人们还是要离开？」
对啊。他举出好多例子，都是Google最优秀的人。比如曾经第一次喊出「Don’t be evil」口号的Paul Buchheit出去创立现在硅最红的FriendFeed，曾是出名的产品经理的Yanda Erlich也出来创办实时通讯平台Mogad；而之前管Google News的老大Nathan Stoll现在也出来搞新公司Mechanical Zoo；从前同样做业务开发的David Friedber也跑出来搞一个气象保险网站WeatherBill，甚至有两位以前搞业务开发的老将Salman Ullah与Sean Dempsey在Google赚爆后现在出来搞创投Merus Capital，专们投资……这些从Google出来的小子所开的公司。
文章说，他们都曾经是Google的爱将，他们也爱Google，到底发生什么事？
你会说，这很自然吧！Google选择权给得再多，也不比自己开一个小网站爆红卖掉还多！在硅谷这里，人人可以成立小网站、或添加小网站，跟着它爆红以后就可以赚到在Google十年赚不到的巨额财富，所以有志者，在Googleplex「享受」够了以后自然就会离开。但问题是，Google也看到了这一点！它很积极的，把这些有点子有想法的员工留住，让他们在Google里搞他们自己的点子，那为何他们还要离开？从Google办公室的风格可嗅出，这间公司应该是非常自由、且非常可以表达自我的，那，为何还是要离开？
文章引用了另一位「叛将」David Friedberg的心声作为解答:「我很讶异，有多少事情我们现在（离开Google后）正在做，而这些事在Google是不可能做到的。」
不可能做到什么？美丽背后有什么陷阱呢？
仔细看这些离开的开公司的人，他们的特色是什么？好像都是做业务开发、产品经理的。不然就是初期添加的工程师。
另一篇呼应此文的文章在标题就用一句话形容了美丽背后的陷阱：「Bureaucratic Google」
Bureaucratic？官僚吗？为什么？
它说，Google在「resource allocation」方面做得特别差劲，这个字眼在管理学或许有深广的意义，但在这篇文章中，它是在暗批Google，虽然给工程师像天堂般的环境，但「管不动他们」。他举了一个例子，Google Apps的负责人Dave Girouard有天希望将Gmail稍改一点点，来让他更容易卖给企业，为了这么一件简单且来自客户需求的事情，这位负责人竟然必须亲自向工程师「求情」，请他们做这个。这位负责人认为，此事竟然像求人捐款一样困难！
所以这公司的Bureaucracy，不是来自高层的傲慢，而是来自「基层的傲慢」。
而这些人，在此时添加Google，当前运行长Eric Schmidt说征才的速度是每周一百位，两年内员工人数整整翻了三倍来到1万6千人以上，讽刺的是，一批又一批的新人看在Google的环境进来，却有一些高手走掉，因为那些人当初根本就不是被Google的环境吸引进来的。
不过，我并不能完全同意该文章的论点。我想到，大学时代曾在艺电(Electronic Arts)作暑期工程师，整个办公室都是暗的，旁边也有赛车机，吃饭的时候从老板、老板的老板到所有人都在玩Warcraft，玩两个小时才回来工作。但你说为何艺电还是做出很棒的产品？我在里面有强烈的感受，这些人都很晚下班，周末偶尔也，因为他们觉得，「开发游戏软件真是太好玩了！」
我们假如找来一群真的对「创一个前所未有的新网站」有兴趣的人，真的觉得「创造一个新东西」很好玩的人，无论是工程师还是其他人，一人就可以抵十人。我觉得，Google以工程师为主的企业文化，只是试图把创业家成功的要素带进来，以它的赚钱实力，它当前可以「养」整个硅谷想创业的年轻人，但，它犯了几点错误，第一，上述的「创造一个新东西很好玩」的创业家，是不会看环境进来的，以环境来吸引人，反而让Google吸引到一群不见得是他所想要的人。第二，创业家许多并不是工程师，他们得在Google内查找和他们调性相同的工程师才可以创造新东西，假如他们找不到这样的工程师，他们就宁可出来筹资自己请人，也不要在Google里看工程师的脸色…。反正，当前Google的金鸡母暂时不会跑掉，要怎么再进一步，Google自己自然会摸出一个做法。
当前我在Voofox所试图创建的所谓创办团队的做法，正是类似于Google的初衷，以工程师为中心，试图让整个团队看到新创网站的趣味，公司才可以最接近的仿照了美国那些成功创团队。那些成功团队本就以工程师为主，压低成本之余也减少沟通，让技术人员自己喜欢这个点子，自己希望点子成真，既然是喜欢的点子，便可以一夜做好，若不喜欢的硬请他改则可能要花上五天。一个成功网站必须快速调整，并且必须「收尾巴」，并且可能要长久经营，让工程师作主，才能用10人之力创出人家100人的水平。Google还在学习这一块，我自己也仍在学习这一块，譬如最近最也有感受的就是，自从做中文产品后，团队的反应比英语产品要好很多，大家都开始动脑了。
美丽后面真有危机吗，或许只是梦想未竟。Google除了美丽办公室，只再需要一些小调整，可以鲸吞整个硅谷的创意，那时候，它真的就是前所未有的「超大型的成功创办团队」了。