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2021年抖音电商主动清退违规商品580万+件 培训创作者3 万+人次

2022-02-28 14:16 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 2月28日 消息:今日,抖音电商官方发布《 2021 抖音电商消费者权益保护年度报告》(下称报告)。从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度,全面呈现了去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。

过去一年,抖音电商致力于打造优质内容生态,其中短视频优质内容提升15.38%,直播优质内容提升11.86%;发掘优质视频 8 万+条, 2 万+优质创作者,平均流量提升80%+,培训创作者 3 万+人次。

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在治理方面,进行了 28 次专项治理,处罚虚假宣传创作者 46251 人,处罚卖惨营销创作者 2864 人,消费者好感度上升8.4%。

在商品管理方面,抖音电商投入 8000 万+元抽检资金,抽检商品 223 万件,主动清退违规商品 580 万+件,处罚违规商家 40 万+次,对高危品类商家实地核验,处罚清退违规商家 1017 个。

抖音电商表示,平台以“品质保障,售后无忧”为标准,推出 16 项消费者权益产品。全年支付1. 8 亿元保障基金,用于帮助消费者维权。通过“全密文保护”等风控措施,保障消费者信息安全。

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