互联网时代,品牌的用户忠诚度正在持续下降。尼尔森发布的一份报告显示,只有8%的消费者认为自己对品牌绝对忠诚,46%的消费者表示他们比五年前更可能尝试新的品牌。原因何在?《第一财经周刊》一份长达8年的调查显示,如果一个品牌长期在产品上缺乏创新,那么当用户发现产品更优质
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