研究显示，在26个州的COVID-19暴露通知应用程序中只记录了2.14%的可能的COVID-19病例，这导致人们对该系统的运作能力产生疑问。在采用苹果和Google COVID-19暴露通知系统的26个州中，只有17个州提供了部分数据用于研究。即使是安装率最高的马里兰州，也只有40%的居民安装了这些应用程序，并有9.7%的COVID-19病例被记录。
《商业内幕》的一项调查显示，应用程序的低采用率加上更低的感染报告，阻碍了追踪接触者的努力。
尽管数字很低，苹果和Google的一位不愿透露姓名的代表说，这项技术还是协助加强了当局治理COVID-19的能力，研究表明，暴露通知工作挽救了成千上万的生命。
调查收集的数据并不反映该代表所分享的乐观情绪，作为一个整体来看，17个州的数据显示，大约24.8%的居民安装了暴露通知应用程序，之后只有2.14%的COVID-19病例被记录。
各州数据：安装百分比/报告阳性结果百分比
马里兰州：40%安装/9.7%报告
加利福尼亚：30%安装/3%报告
内华达州：50%安装/0.157%报告
这些数字与英国形成了直接对比，英国每周有超过40%的病例被记录在当地的曝光通知系统中。
关于为什么这么少的美国各州公民采用该应用程序然后没有记录COVID-19的阳性结果，有多种理论。一种理论认为，围绕该病毒的错误信息和恐惧导致了对该技术的不信任。
另一种理论说，那些下载暴露通知应用程序的人更有可能采取其他预防措施，如社交疏远或戴口罩，这导致应用程序的使用者根本没有感染COVID-19，因此也没有什么可记录的。
不管是什么原因，美国只有26个州在州一级采用了暴露通知。在这些州内，只有一小部分人下载该应用程序，更不用说记录阳性测试结果了。苹果和Google的初步研究表明，只有15%的人口需要采用暴露通知系统来拯救生命。
"这么多政策制定者，这么多立法者，科技公司，专家，都对这个系统给予了大量的关注和重视，"联邦贸易委员会前首席技术专家Ashkan Soltani说。"如果这种兴趣、努力和经验集中在接种疫苗或围绕COVID和接触者追踪的虚假信息、误导信息上，[我认为它将]产生更重大的影响。"
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