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从修手机到“修人”,OPPO服务为何难以复制

2020-09-29 16:29 · 稿源: 懂懂笔记公众号

说到服务,在餐饮行业海底捞堪称经典。深究其服务精髓,你会发现有神无形——有一个服务好顾客的理念,但却没有一套固化、教条的服务规范,更多是店长和店员根据实际情况去发挥,这就是其服务模式很难被复制的原因所在。同样在服务的理念上,OPPO与海底捞有不少相似之处。 7 月初走

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