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上海消保委谈丰巢超时收费:消费者不满丰巢的有恃无恐

2020-05-13 09:32 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 5月13日 消息:昨日,上海市消保委方面接受采访时表示,每一单快递都属单独合同,都要得到消费者的明确同意,做到“一单一物一确认”。如果快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜,消费者可以向消保委投诉。

上海市消保委称,在消费者看来,要不是因为免费可能也进不了很多的小区。现在在丰巢和它的竞争对手达成收购了之后,就开始有恃无恐了,转过脸就开始向消费者收费。那么消费者其实不满的是丰巢这种有恃无恐。

5月11日,上海市消保委表示,快递公司将快递件放入快递柜,都应征得消费者的明确同意,物业共用部位属于全体业主所有,也应当服务于全体业主。快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业(物业公司)的同意后,按照规定办理有关手续。对于在居民小区占据独占地位的快递柜经营企业,其收费和交易条件的设定应采取合理的方式,广泛征询所有业主的意见,从而充分保障消费者的公平交易权。

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