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苹果内部信:延长疫情期间国内 Apple 设备保修期

2020-02-11 10:52 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 2 月 11 日消息:继宣布延长 Apple Store 零售店开业时间后,由于受疫情的影响,苹果已经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。

苹果

苹果公司在信中表示,如果受影响客户的设备保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

据悉,一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至 2020 年 3 月 31 日,保障范围与原有产品保修一致。

以下是苹果向国内授权服务商发布的内部信内容:

出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。

如果受影响客户的设备保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至 2020 年 3 月 31 日,保障范围与原有产品保修一致。

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