《携程发布旅游业内首份《客服大数据报告》:帮客人挽回经济损失达6亿元》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:
6月14日,携程发布旅游行业内首份《客服大数据报告》,报告显示,在过去20年,携程客服帮客人挽回的经济损失高达6亿元...
《报告》显示,携程客服平均会在5秒内接起电话,7×24小时在线,包括线下客服在内,遍及全球4大洲16个国家,20年内共处理73亿次呼入电话(不包括主动外呼服务)...
携程已在国内外12座城市设立了服务联络中心,并提供19种语言服务,一线客服员工约1.49万人...
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